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光线医药配送中心规划设计报告 设计人：刘苏辰、陆彩娟、程鹭、黄舒 二〇一二年三月 目 录 1. 光线医药配送中心建设的必要性分析 2. 光线医药配送中心建设的定位 3. 光线医药配送中心组织结构 4. 光线医药配送中心平面布局及设施设备 5. 光线医药配送中心运作流程 6.附件 光线医药配送中心规划设计报告 1.光线医药配送中心建设的必要性分析 为了适应医药市场激烈竞争和加入世贸组织的新形势，深化医药流通体制改革，积极推行物流配送、连锁经营的现代化流通经营方式和组织形式，加快推进医药流通现代化，提高经济运行的质量和效益，实现集约化经营、规模化发展，以提高物流能力，加强企业的核心竞争能力。 我们建设光线医药配送中心的主要目的:扩大经营规模和市场占有率；改进物流与信息流系统，使物流合理化以降低成本；提高服务质量（降低交货时间、提高交货频度、降低缺货率、紧急配送、假日配送、流通加工、司机的服务态度）。 2. 光线医药配送中心建设的定位 （1）客户主体：光线医药配送中心的主体客户是浙江省各医院、药房、诊所等。 （2）货物种类：药品药材（化学药制剂、抗生素、化学试剂、生物制品、生化药、 中药饮片、中成药）；保健品(保健食品保健药品生殖保健产品保健化妆品保健健身及医疗器械。 （3）中心规模：占地面积：30*50=1500平方米；工人数量：50—60人；常用设备数量：货架15只，托盘50个，推车10辆，电动叉车2辆、输送机2台。 （4）中心位置：嘉兴物流园区内 3.光线医药配送中心组织结构 （1）组织结构图：光线医药配送中心由运输部、财务部、人力资源部、仓储部、销售部以及客服部等6个部门组成，各部门之间分工协作。 光线医药配送中心组织结构图 图1 组织结构图 (2)岗位设计表 光线医药配送中心岗位设计包括：6大部门主管及各部门员工。不同的部门对所需的员工也有不同的要求。各岗位都是因需设岗，保证每个岗位、每个员工都有对应的职责。 详见附页：表1 岗位设计表 4.光线医药配送中心平面布局及设施设备 （1）平面布局图   图2 平面布局图 序号 名称 功能 组成 1 理货区 接受货物 数量检验、外观检验 整理码盘、入库 接货站台接货工作站 2 储存区 通常药品的储存、医疗器械储存、特殊药品的储存 托盘货架区、流动货架区、中药材库、医疗器械、毒麻药品库、贵重药品库 3 办公区 业务洽淡、订单处理、信息处理、接待客户 订单处理区、信息处理区 4 发货区 备货、验收、发货、派车、配车 发货站台、发货工作站、车辆调度室 5 分拣区 通常药品、医疗器械储存、特殊药品的分拣 分类区、集货区、包装区、传送带区 6 设备区 设备的维护和保养、机械设备停放 托盘、叉车、手动托盘搬运车、手推车存放区 7 废弃物 料箱回收、废料回收 可回收区、不可回收区 8 退货处理区 退货暂存、返还物品破损、污染、滞销品的储存 退货区、返还物品区 9 待规划区 便于以后配送中心的规模发展 表2 平面布局图详解 （2）设施设备 光线医药配送中心的设备是根据配送中心定位、规模以及吞吐量来进行采购。在采购过程中完全按照采购计划行事，为公司节省每一分资金。 详见附页：表3 常用设施设备表 5.光线医药配送中心运作流程 （1）部门总流程图：光线医药配送中心部门总流程图 图3 部门总流程图 （2）各环节流程图 光线医药配送中心作业流程包括：洽谈订单、订单处理、备货、储存保管、分拣配货、配装、出货核验、配送运输、送达服务以及退货服务等9个环节。 洽谈订单和订单处理环节流程图： 图4 洽谈订单和订单处理环节流程图 备货环节流程图： 图5 备货环节流程图 储存保管环节流程图： 图6 储存保管环节流程图 分拣配货环节流程图： 图片7 分拣配货环节流程图 出货核验环节流程图： 图7 出货核验环节流程图 配装环节流程图： 图8 配装环节流程图 运输配送环节流程图： 图9 运输配送环节流程图 送达服务环节流程图： 图10 送达服务环节流程图 退货处理环节流程图： 图11 退货处理环节流程图6.附页 （1）光线医药配送中心岗位设计表 表1 岗位设计表 部门 岗位名称 主要职责 基本要求