现代公司组织职能与管理PPT.ppt

第4章 组织职能与管理 ;1.引言 员工是一种很昂贵的资源。如果挑选不慎，就会造成组织的负担，而降低组织的效率。若把员工安排在不适宜的岗位上，则工作成效低微造成浪费，由于工作岗位不合适，人们之间良好的工作关系也很难的建立起来。 组织发展或人员流动就会造成组织缺少员工，组织必须招聘新职员，并进行培训. 在决定是否招聘以前，要采取一定初步分析: ; （1）组织是否想在以后几年里作彻底的改变？ （2）?若是，所要求的技能将有哪些? （3）??是否需要新劳动力？ （4）??每级员工在其工作岗位上的平均年限是多少？ （5）??现有的职员有可能提拔吗？ （6）??是否确实有必要变更工作或设置新工作？ （7）若工作变更了，是否让原来任职者离职？ ; 如果需要招聘，其目的是要找到该主要工作岗位的合适人选。那么，为更准确地确定需求，必须对工作进行定义 2.工作定义 工作定义（或称工作说明）围绕上述目标进行，内容包括： （1）工作名称 （2）工作目的 （3）所承担的责任和义务 （4）绩效评估方法 ;2.工作定义 工作定义（或称工作说明）围绕上述目标进行，内容包括： （1）特殊的责任（包括现鑫和钥匙的掌管 （2）任职者的直接上级 （3）任职者的控制范围（管理幅度） （4）任职者的权限 （5）内部关系 （6）外部联系 ; 4.招聘资源 外部广告招聘的方法有几种，最有效的方法是利用具有广泛读者的地方报纸。 若某项工作专业性很强，广告最好登在与其专业相近的报纸杂志上。 越来越多的招聘者将利用电视设施及地方电台让更多的人知道招聘的消息， 另外的渠道还有政府劳务中心，社区招工代理等。 当地的大学或学院也会主动将招工的详细情况告诉自己的学生或张贴。 一些公司也把招聘广告贴在他们公司外面的布告栏里或主要的橱窗里。 ; ★通常，一则招聘广告的广告词 和版面设计要比招聘工作本身困难很多，广告必须具有吸引力和说服力，给读者一个确属良机的印象。广告还应该让读者能够分析他们本身是否适合于此项工作。编印一则好广告需要时间和细心，还有独特的创意。 ★ 广告必须易读，而且逻辑性很强，首先要给出工作描述的简介，然后介绍本组织工作会得到的各种利益，如工资，养恤计划，额外津贴、住房等。; ★另外，为了避免浪费应聘者的时间和组织的时间，还要列出工作经验，年龄限制，特殊要求，如驾驶执照等方面的要求，还要提供与组织实际商务活动有关的参考材料及未来的工作计划。 ★必须熟记国家的现行法规，广告词本身或其隐含词意不得违反法规。 ★ 最后，广告词应该注明：申请方式，结束日期，申请表送交地址及送交人。许多组织采用工作申请表，既可以减少阅读个人履历表的时间，又为成功应聘者建立一个随时使用的个人记录。 ;5.面试 ★面试标准应该定得比较高，避免不适合的人参加面试。 ★实用的做法是列出一张简短名册即面试名单，然后由面试小组进行面试。通常，面试小组包括一名人事部门的代表，一名候选取人现在业务的主管经理或基层单位主管，还可能是来自与候选取人同等职位的代表。 ★常见的面试小组由若干人组成。这是一个保守的估计，其中既包括候选人，也包括组主席。 ★进行面试时，掌握时间与会谈气氛都有很重要。要保证有充实的时间留给面试人，试估下一候选人开始之前，面试小组可做一些简短的讨论。 ; 现在来讨论求职 从招聘者的角度采取： （1）面试之前要做到以下几点： A、确保面试小组每个成员都懂得自己在面试中的作用以及其他人的作用 B、确保每位候选取人都明确面试的时间、日期和地点 C、桌面收拾整洁（因为桌面会引起心理与生理障碍的因素） D、确保面试过程中不会出现干扰 E、在身边搁放基本文档，譬如工作描述，人员明细表和广告副本，以及候选取人送交的申请表格 (hu xue yan jian zuo zhong tang \ wang you ling jian he gui qing );（2）面试，为了确保选择出合适的人应做到： A、要让应试者坐在合适的位置上；让应试者放松，可先谈些轻松的开场白；如果你想做记录，必须告诉应试者 B、介绍面试小组的成员，不过要暗示应试者不必记下他们的名字；会谈开始时，让应试者谈些他（或她）目前的工作或文化程度 C、简要叙述工作的内容，或者证实应试者已经读过工作说明 D、鼓励应试者讲话，并示意你正在听他或她讲；引导面试过程，以便获取相关的情况，使面试顺利进行 ;E、要提出一引起能引出信息的问题，这比提出些回答“是”与“否”的问题好；避免争论或偏见 F、审查申请人提供的受雇佣或受教育经历是否有漏缺 G、不要陷入共同感趣话题的深入交谈之中 H、让应试者有充分的动机来提问，回答总是要清晰准确，如遇疑难，应找同仁协商 I、做总结必须审慎，以