如何拨打110.doc

如何拨打110 众所周知，当遇到危险或紧急情况时可以拨打报警电话110求助，但是，许多人却并不真的“会”拨打110，导致警方无法及时或者圆满地处理报警或求助，更有甚者，还会给接警工作造成不必要的麻烦和不良影响。如何拨打110才是正确的呢？ 何种情况可拨打110 当你受到不法侵害（包括人身、财产等侵害）时； 处于紧急危难，遭受损害，孤立无援时； 看到正在发生的抢劫、绑架、伤害、盗窃、贩毒等刑事案件时； 看到正在发生的扰乱商场、市场、车站、文化体育娱乐场所公共秩序，赌博、卖淫嫖娼、吸毒、结伙斗殴等治安案件时； 发现各种自然灾害发生时，如山体滑坡等； 发生溺、坠楼、自杀等情况，需要紧急救助的； 涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。 公安局110报警服务台全天24小时受理各类警情，主要有：刑事案件，治安案件，危及人身、财产安全，自然灾害，治安灾害事故，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。受理求助的范围是：发生溺水、坠楼、自杀等情况需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、社会秩序，需要公安机关先期紧急处置的；其他紧急求助事项。当发生上述警情情况，请您立即拨打110电话报警。 应该如何报警 就近原则 市民可利用无线电话、固定电话或者路上的公用电话等拨打110。 无论你身在何方，无论是用手机还是固定电话拨打110，均不需加拨任何号码或区号，只需直接拨打“110”，电话当即会自动接通当地的110报警服务电话，且使用时不收话费。 因目前不同城市的报警电话在同一时间内只能容一定数量的人打进，因此有时会出现需要排队的情况，此时，市民不要立即挂断电话，应耐心等候。由于一般接警员会在一分钟内受理完一个电话，因此不会让市民等太久。 当您拨打110报警电话时，听到“您好，这里是110报警服务台”的语音提示后，要耐心等待接警人员的应答，因为110接警服务台是先后依次排序进行接听的，千万不要重新拨打，因为放下了再拨又要重新开始排队。拨打110是免费的，一般等待40秒时间就能接上电话。一般城市市区有2个案发高峰时段：下午6时开始至凌晨1时许、早上5时至7时，接警台有6名接警员在同时接警，此时如果第7个人打进来就要排队等候。 保持镇定 通常事故发生后，有些群众容易激动紧张，这对报警效率十分不利，因此拨通电话后，市民首先应保持冷静镇定，切忌慌乱、口齿不清，以免拖长报警时间，影响接警效率。 讲清状况 市民报警时应注意简单扼要，将基本的几要素说清楚，包括在何时、何地、发生何事、是何原因造成、现在状况如何以及报警人姓名，其中以时间和地点最为关键，以便接警员能在短时间内迅速分清事件性质，针对不同情况派不同的警力去处理。 如果市民遇到或者看到的是斗殴等治安案件时，应说清楚歹徒人数， 以及对方是持刀、棍还是何种工具，以便前往处理的110民警作足准备。 留下电话 如果报警的市民看到的犯罪违法活动属恶性事件（如持枪杀人等），不便留在原地的，应给110留下其联系电话，随时保持联络。 市民报警时，最好能使用普通话，以便接警员迅速了解分析事件。 特别提示 救助电话四台联动 110、119、122及120四个特种服务电话已整合为一体，市民只要拨打其中任何一个电话即可得到帮助，110也由原来单一的报警电话改成了“110报警服务”。 原地等候表明身份 报警的市民打完电话后，如无特殊情况，应留在打电话的地方或是事发地附近等待，当看到闻讯赶来的警察时，应主动上前示意表明身份，并说明情况。这样可节省警察寻找现场或处理事件的时间，提高效率。 警察都是110警力 因客观因素，不是所有警察都备有“110”袖章，而有些市民总以为只有佩戴了“110”袖章的警察才是110 警务人员，所以有时警察明明就在身边， 市民还不知所以地称110 还未到场。市民应知道，所有警察均为110 警力。 报警之后该怎么办 如果遭遇飞车抢夺，要尽可能记住有关犯罪嫌疑人的信息，如所驾乘摩托车的颜色、车牌号以及犯罪嫌疑人所穿衣服款式及颜色、身形等特征。尽量记住不法分子的体貌特征、所骑车辆的车牌号码及逃离方向，及时向公安机关通报，以协助公安机关快速将不法分子拦截。 如果家中遭遇火灾，发现火情的人在拨打报警电话时一定要镇定，口齿清楚，讲清楚家庭所在的方位、街道、门牌号码等。在发动邻居搞好自救的同时，要派人到主要路口迎接消防车，以免消防车在寻找起火点上浪费时间，贻误救火的良机。 如果遭遇交通事故，要保护好现场，车不要随意移动，有伤员需