人力资源培育开发程序1.doc

目的：提昇人力素質，讓公司各階層人員都有機會獲得適當的訓練，以增進技術力與管理力。 範圍：本公司職工、幹部。 權責：人事管理員及各單位主管。 名詞定義：無。 作業程序： 5.1人力資源培育作業流程圖： 5.2需求、徵才、面試： 5.2.1需求提出：由人力需求單位提出「人員需求申請單」(附件7.1)廠長審查、總經理核准後交人事管理員進行徵才作業。 5.2.2徵才作業：人事管理員依據人員需求申請單所開條件製作「徵才啟事」，以登報、貼海報、員工推薦等方式進行徵才作業。 5.2.3面試： 5.2.3.1人事管理員調出「人員需求申請單」並查驗應徵人員身份證。 5.2.3.2填「面談記錄表」(附件7.2)，並將應徵者身份證資料填入。 5.2.3.3說明工廠狀況、需求之工作內容並依面談記錄表問答及評核。 5.2.3.4若不適合，應告知「若適合會在３天內電話通知」。 5.2.3.5若適合，將「人員需求申請單」、「面談記錄表」轉交總經理再做專業性面談；若不適合，應告知「若適合會在３天內電話通知」。 5.2.3.6適合且也有工作意願時，將「人員需求申請單」、「面談記錄表」轉交人事管理員，要求應徵人員建立「應徵人員基本資料」(附件7.3)並期約報到上班日期。 5.2.3.7「人員需求申請單」、「面談記錄表」、「應徵人員基本資料」由人事管理員併案存檔。 5.3報到上班：由人事管理員依以下方式處理。 5.3.1調出「應徵人員基本資料」、影到新進人員身份證正反面、辦理勞健保。 5.3.2帶新進人員巡訪工廠、介紹各單位主管及說明相關管理規則事宜及試用期間注意事項。 5.3.3將新進人員交給需求單位組長，由組長交付「工作職務說明書」並予說明工作內容、指導人員及工作中應填寫之記錄、工作安全注意事項等等。 5.4新進人員專業技能訓練：不定期舉行，補列入年度訓練計劃內。 5.4.1由組長或指定資深人員依據「作業指導書」逐步以「說給他聽、做給他看、讓他做做看、友善的說明他所做的結果」的方式指導技術。 5.4.2由廠長指導工作及品質之要求標準及發生異常狀況時之處理方式。 5.4.3訓練記錄：由指導人員或廠長直接填入「人員培訓及資格審查標準」。 5.4.4試用期滿考核：由組長依試用期之培訓及配合狀況考核，並填入「應徵人員基本資料」之試用考核欄位。 5.5人員培訓及資格審查標準：由總經理依公司人力資源發展需求及各流程工作推動之需要，依據各相關文件及資料，制訂「人員培訓及資格審查標準」（附件7.4），作為職工幹部在職訓練之參考依據。 5.6在職訓練需求：各單位組長依據工作推展之需要，依人力培訓及資格審查標準，在每年終前提出「教育訓練需求調查表」（附件7.5），經廠長審查後交人事管理員訂定全年度的「年度教育訓練計劃表」，（附件7.6）於提報總經理核定後依計劃執行。 5.7內部訓練： 5.7.1依排定的年度教育訓練計劃表實施，訓練後登錄於「員工教育訓練履歷表」（附件7.7），。 5.7.2重點在管理能力、品質觀念、工作知識、工業安全衛生與專業技能等之指導。 5.7.3客訴問題的解決及技術資料的研討、彙總與分析。 5.7.4 ISO-9001各程序文件及各類作業指導書之說明。 5.7.5內部講師：由各階主管及專精人員擔任。 5.7.6授課準備：由人事管理員覓妥授課講師，於授課前備妥「會議（訓練）記錄表」，及協助講師做好訓練資料，並事先通知參與訓練人員。 5.7.7訓練後之「會議（訓練）記錄表」，及訓練教材由人事管理員編號存檔列管。 5.8外部訓練： 5.8.1由各級主管依工作需要，在不影響日常工作的情況下，可以選派單位內的人員參與外部機構之管理及技術之訓練。 5.8.2外訓由單位主管檢具外訓簡章提報廠長審查及總經理核准後，由人事管理員填寫外訓機構之報名表直接報名並通知參與受訓人員。 5.8.3訓練費用：公司全額支付。 5.8.4凡上班時間受訓以公假論(需自行覓妥職務代理人)，逢假日不補假，下班時間受訓不計加班費。 5.8.5參與外訓人員必要時需負責廠內轉訓，出任內部講師。 5.8.6資料管理：參與外訓人員，需於受訓後7天內將訓練期間的講義、結業證明影印本及心得報告送交廠長審查後轉交人事管理員，講義列管、結業證明登錄人事資料表。 5.9訓練登錄： 5.9.1外訓：外訓不論時間長短或是否有考試成績或結業證書都登入「員工教育訓練履歷表」內，訓練成績或上課證明影本應交人事管理員登錄後存檔。 5.9.2內訓：凡單項訓練累計時數在4小時(含)以內者，僅在年度訓練計劃中列出，單項訓練累計時數在4小時以上時，需在年度訓練計劃中列出並登錄在「員工教育訓練履歷表」內。 5.9訓練計劃表執行狀況檢討：由人事管理員將未能執行訓練的原因填入年度訓練計劃表內，並在適當時機排入訓練。 5.10.人事資