“创新型”QC活动程序及案例分析.docVIP

中国电力建设企协2013年QC小组活动成果申报培训教材 “创新型”课题 QC小组活动程序及案例分析 创新型课题的概述 创新型课题的定义 创新型课题的定义是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。 创新型课题QC小组活动，是由中国质量协会、中国科学技术协会、共青团中央、中华全国总工会四家单位联合提出的。我国的创新型课题是在学习和总结日本开展课题达成型基础上形成的。 为什么要开展“创新型”课题的QC小组活动 进入21世纪以来，随着全球经济一体化和高新技术的迅速发展，市场的形势发生了巨大的变化，我国的企业都面临着更加严峻的经营环境，不仅要应对国内市场的激烈竞争，更是受到国际市场的影响或者挑战。企业要立足市场，求得生存和发展，必须加速开发新产品（包括新服务项目），新业务项目，创造更具魅力的质量、周到的服务，以满足顾客的需要，提高竞争力。 开展“创新型”课题的QC小组活动，要充分发动群众，调动方方面面的积极性，特别是管理人员和技术人员的积极性，使企业内部造就一个不断开拓、进取、创新的氛围与环境，以促进企业自身的不断发展。 创新型课题QC小组活动的推进过程 1999--2002年期间，在学习引进的基础上，中国质量协会等四家单位提出了创新型课题QC活动的新要求，组织了学习、培训和宣传，选择QC小组活动基础比较好的省市和企业试点开展。2000年，中国质量协会QC工作委员会颁发了在全国试行开展创新型QC小组活动的文件。 2002年3月--2006年2月期间，在试行开展活动的基础上，组织创新型课题QC小组活动研讨会，推出创新型课题QC小组的成果案例，分析活动开展的情况，对存在的问题提出了改进完善办法。2002年3月，中国质量协会质量管理小组工作委员会出台了推进创新型QC小组活动文件，正式提出了开展创新型课题QC小组活动的意见，组织专家制定了评分标准，大力推进创新型课题QC小组的活动，组织创新型课题QC小组成果评审和表彰活动，使得创新型课题QC小组活动在全国范围广泛开展。这期间，在全国工程建设QC成果交流会上，也出现了许多创新型课题的QC小组成果。 2006年2月，中国质量协会质量管理小组工作委员会在总结近几年我国创新型课题QC小组活动的基础上，又发出“开展创新型课题QC小组活动实施指导意见”的文件，这份文件对创新型QC小组活动提出非常具体的要求，明确定义，规范程序，用案例形式详细剖析了每一个程序的具体做法和要求，列出了正确与错误的具体应用案例。这份文件对进一步完善和推进我国的创新型课题QC小组活动起到积极的作用。 创新型与问题解决型课题QC小组活动的主要区别 创新型课题与问题解决型（包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”四种课题类型）课题QC小组活动，在内容和程序上存在着不同。两者的主要差异有以下几个方面： （1）立意不同。 “创新型”课题立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”课题是在原有基础上的改进或提高。因此，如果选题在立意上以创新为主题，突破常规、追新求变，开发研制新产品、新的施工方法以及新的软件等，应选择“创新型”；如果课题确立在提高或降低现有水平的，达到规定要求或水平的，以及控制现场施工生产、工程质量方面的，则应选择“问题解决型”。 （2）过程不同。 “创新型”课题由于是对过去没有发生过的事情开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点，广泛提出各种方案，对方案展开分析，通过测试、试验、对比分析、数据验算等方法确定最佳方案；而“问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集调查，并加以分析清楚，找出问题的症结所在，为设定目标提供依据，为原因分析提供结果。因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析（或方案选择分析评价）、决策依据等方面都是不同的。 （3）结果不同。 “创新型”课题活动是一个创新的过程，肯定是从无到有，即由活动前不存在的事件、产品或方法，经过活动后，它们成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，还不一定能达到形成标准的程度，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有的基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。由此看出，它们的结果是不一样的。 （4）选用的统计方法有所不同。 “创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验设计法等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图