公司保安管理制度24903389.docVIP

保安管理制度 一、总则 第一条: 为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条： 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条： 保安人员代表本公司执行各项规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第四条： 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安保负责人进行合理安排。 第五条： 执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 第六条： 保安在值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时处理并与相关管理者联系，对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。 第七条： 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。 二、职责 一、责任范围 适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责 1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。 2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 三、岗位职责 安保负责人职责： 1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。 2、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。 3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。 4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。 5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况。保证其能在工作中达到预定的使用效果。 7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反店规店纪的行为，并及时进行纠正，提出处理意见、跟进处理结果。 8、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 9、接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 10、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等管理工作。 11、掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 12、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能培训。 13、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。 14、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 保安员职责： 1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 4、监督员工遵守安全守则、公司规章制度 5、加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除。 6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。 7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。 8、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。 9、做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。 安保人员应做到： 1、服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。 2、坚守岗位、恪尽职守，不脱岗串岗、不闲聊、不做与工作无关的事。 3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。 4、遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。 5、仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。 6、工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快，完成任务圆满。 三、行为准则 一、个人仪表 1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。 2、站姿正确，坐姿端正。 3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。 二、礼貌服务 1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。 2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。 3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、收听录音机、睡觉等失职情况。 4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。 5、当值工作期间不准饮酒。 四、安全保卫制度 一、治安安全管理 1、车辆出入管理 (1)管制出入公司的车辆，除公司需要外对危险或易燃品应严拒携入。 (2)对检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，并填写出入记录，不按规定者，保安应即时纠正。 (3)对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排