酒店订座管理系统论文.docVIP

前 言 目前管理，,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件、数据和凭证,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着信息技术的发展和人们对酒店的要求越来越高，这种手工管理已不能适应当前宾馆高速发展的需要 酒店在手工订座时，都采用人工记录，这即耽误时间，又容易出现忘记出错，很容易给酒店和顾客造成不必要的麻烦和损失。而客人在预订的几天之后，有可能时间不能安排，而作出相应的调整，或者退订，手工登记容易遗漏，不能及时提醒顾客或者餐饮部，很容易造成顾客到来就餐时不能及时的做出安排，这样便会给酒店造成损失。因此建立酒店订座系统即有利于顾客和也有利于酒店，同时对节约成本、提高效率和有效地利用资源都有深远的意义。 酒店管理系统集管理功能于一体，为酒店酒店管理系统非常现代化酒店管理的要求。系统以、、、时时动态数据分析为管理目标。通过前后台联网，极大地减免了手工处理的繁琐与误差并及时、准确地反映出酒店实时经营状况，从而全面提升提高酒店管理水平。摘 要 3 关 键 字 3 第1章 系统分析 4 1.1 开发背景 4 1.2 组织结构 5 1.3 功能模块 9 1.4 项目开发的计划 10 1.5 数据流程图和数据词典 11 第2章 概要设计 21 2.1 系统结构图 21 2.2 数据库设计 21 2.3 硬件及平台选择 23 2.4 安全体系设计 24 2.5 界面风格设计 27 第3章 详细设计 29 3.1 主模块 29 3.2 酒店预订系统 79 第4章 系统测试 87 4.1 测试计划 87 4.2 测试结果说明 88 第5章 用户手册 91 5.1 系统主要功能 91 5.2 运行环境要求 91 5.3 系统安装与初始化 91 5.4 运行说明 95 第6章 毕业设计小结 99 致 谢 100 参考文献 101 摘 要 随着信息化进程的加快，酒店类降低营运成本同时，采用恰当的管理软件系统来协助提升自身管理水平。酒店管理系统集管理功能于一体，为酒店酒店管理系统非常现代化酒店管理的要求。系统以、、、时时动态数据分析为管理目标。通过前后台联网，极大地减免了手工处理的繁琐与误差并及时、准确地反映出酒店实时经营状况，从而全面提升提高酒店管理水平。开放的、基于工业标准的解决方案可以实现与其他符合标准的系统进行交互，在异构平台间架起了桥梁，使基于Web的商业应用与企业已有系统集成在一起 图1.1 组织结构图 组织结构介绍： 会计部： 工资结算：就是指每个月对酒店的职工的工资进行结算。 日常结算：就是指对酒店日常的发费进行计算。 后勤部： 日常管理： 就是指对酒店的日常的酒店的运行的工作进行管理，如 人手的调配等方面。 日常采购：就是指购买对酒店的正常运行所需要的各种东西，如酒店每日的菜肴、调料的购买等方面。 招待部： 座位安排：就是指对要来酒店的客人进行座位的安排。把客人具体的安排到哪个大区的哪个小区当中的那一个具体的座位，以及在某些情况下对客人的座位进行调换和增加、取消座位等操作。 酒店里的座位又可以分为大堂区、包厢区、贵宾区这三个大区。 其中大堂区又可以分为：大堂A区、大堂B区、大堂C区………等分区。当中大堂A区、大堂B区、大堂C区………等分区又可以分为：大堂A区1号桌、大堂A区2号桌、大堂A区3号桌、……等。同样大堂B区又可以分为：大堂B区1号桌、大堂B区2桌、大堂B区3号桌、………等；大堂C区也可以分为：大堂C区1号桌、大堂C区2号桌、大堂C区3号桌、………等座位。同样道理，包厢区也可以分为：包厢A区、包厢B区、包厢C区……………等分区。具体如图2所示。同样包厢A区可以分为：包厢A区1号包厢、厢A区2号包厢、厢A区3号包厢、………等包厢。包厢B区可以分为：包厢B区1号包厢、包厢B区2号包厢、包厢B区3号包厢、………等包厢；包厢C区可以分为：包厢C区1号包厢、包厢C区2号包厢、包厢C区3号包厢、………等包厢。具体情况如图3所示。同理贵宾区可以分为：贵宾A区、贵宾B区、贵宾C区…………等分区。当中贵宾A区可以分为：贵宾A区1号包厢、贵宾A区2号包厢、贵宾A区3号包厢、………等包厢；贵宾B区可以分为：贵宾B区1号包厢、贵宾B区2号包厢、贵宾B区3号包厢、………等包厢；贵宾C区可以分为；贵宾C区1号包厢、贵宾C区2号包厢、贵宾C区3号包厢等包厢。具体的情况如图1.2、图1.3所示。 图1.2 大堂区分布图 图1.3 图1.4 注：当然每个酒店可以根据自生情况和需要进行增加、修改、删除等操作，同时再进行修改如把大堂A区、大堂B区、大堂C区再增加分支如4人桌、6人桌、8人桌、12人桌；把包厢A区、包厢B区、包厢C区增加分支如4人包厢、6人包厢、8人包厢和12人包厢；把贵宾A