2012年道路春运快报（第11期）.docVIP

2012年道路春运快报（第11期） 特色服务 助农民工平安返乡返岗 为确保广大农民工及时、安全、满意地返乡过年和节后返岗，荆州先行集团在提供安全、优质服务的同时，对农民工返乡返岗又推出一系列特色服务。 一是在春节前荆州先行运输集团公司与荆州电视台《江汉风》栏目共同举办了“关爱农民工，送农民工回家活动”先行集团公司安排了两台高级客车和四名优秀驾驶员，经过荆州市运管处严格把关和审查，顺利将88名农民工兄弟安全送到重庆， 二是推出特色服务。考虑到农民工外出行李包裹较多，候车、乘车过程中较不方便。为此，先行集团沙市长途车站、红门路、楚都站都准备了专门的手推式行李车方便农民工朋友搬运行李。进入高峰期则采取增设售票窗口，延长售票时间，方便农民工订票、购票。并深入外来民工集中的企业，组织现场售票、受理包车业务，设立农民工包车接待处，为农民工返乡提供咨询服务。 三是为农民工出行提供专业咨询。考虑到近几年农民工许多都是较远的外省务工人员，回程线路又不熟悉，荆州先行集团各车站则通过服务台、电子信息屏，随时提供线路咨询，信息屏不停滚动播放线路、班次信息，方便为农民工乘车出行选择最经济、最便捷线路； 四是助力农民工返岗。春节长假过后，大量农民工又将踏上外出务工的旅途，为帮助农民工顺利返岗上班，先行集团公司各客运站从大年初三就根据客流情况调度运力组织加班、包车等，保证农民工兄弟平安返岗。截止2012年1月28日，已安全运送农民工返乡9000余人次，其中加班180余班，包车30余班，确保了农民工返乡安全、有序。 湖北公路客运集团借力邮政联网售票? 近日，广大武汉市民朋友可在市内139个邮政网点购买武汉始发全国各地的长途汽车票。 据悉，为给广大武汉市民提供更加方便、快捷的出行服务，解除广大旅客乘车往返、排队购票的劳累之苦。湖北公路客运集团与武汉邮政签署了代售长途汽车票合作协议，借助武汉邮政网络进一步拓展售票渠道，方便广大旅客购票出行。目前，全市长途汽车票销售网点已达139个。 先期开通的网点分布在武汉8大城区和5大新城区城关，这些邮政网点均可购买湖北公路客运集团通达的所有国内长途客车票。开通此项服务的邮政网点城区为122个，新城区为17个，这139个邮政网点与湖北公路客运集团进行了系统联网，旅客可在邮政网点实时查询班次信息，并现场出票，可凭票到金家墩、付家坡、宏基、新荣4家客运站直接乘车。 同时，旅客可通过武汉邮政咨询电话11185查询就近的邮政购票网点，拨打湖北公路客运集团咨询电话027解出行相关信息。 荆州市积极应对节后农民工客流返程高峰 ? 春节黄金周过后，荆州客运中、长途客流增加明显。节后在各个汽车站，南来北往的客车十分繁忙，旅客是以上班族和农民工居多。 荆州市运管部门及时采取有效措施积极应对：一是继续加强客运站现场监管；二是强化应急运力调度，一旦发生旅客滞留，派专人24小时进驻客运站现场指导，及时组织应急运力，确保旅客及时疏运；三是加大客运市场的动态巡查，打击非法运输，查处违规经营，部分县区还多部门联动打击超载行为，规范客运运输市场；四是进一步督促客运企业、客运站树立“以人为本”的服务理念，为公众提供便捷优质的服务；五是认真做好运政监督电话值守投诉接待工作，确保24小时联络畅通，切实维护广大乘客及经营者的合法权益。 仙桃春运客流迎来返程最高峰 1月26日（正月初四）以来，仙桃汽车客运总站返程客流逐步递增。据统计，至1月28日（正月初六），达到自建站以来最高峰2.1万人次。仙桃运管部门、客运站沉着应对，扎实搞好春运服务工作，保障旅客安全有序出行。 自正月初四起，仙桃运管处三个春运专班进驻市客运总站，各司其职。运调专班负责道路春运运力调配，驻站为运输企业客运车辆办理临时加班车（包车）牌审核发放业务，1月26日以来，共调动储备运力100多辆次；安全管理专班对客运站经营秩序和安全工作进行现场指导与管理，制止各类安全隐患行为；市场管理专班对客运站周边地区的围站打转、沿街拉客等违章行为进行整治，净化春运经营环境。 1月29日，仙桃城区下起了连绵小雨，该市道路春运有关部门立即启动应急预案，完善有关服务设施，在客运站外立起了遮雨棚，为旅客提供优质服务。 积极调配运力 输送滞留旅客 至春运开始以来，洪湖市运管所运输安全科就坚守在客运站第一线，及时了解旅客流量流向，合理安排加班和包车，确保旅客走得了、走得及时。 元月29日下午四时，该所运安科在客运站了解到经过一天不间断的输送仍有近二百名武汉方向旅客滞留。针对这种情况，所立即启动应急预案，及时组织运力，调配了洪湖至仙桃、嘉鱼等方向共八辆客车进行疏运，并叮嘱驾驶员注意行车安全。截止下午七点，所有滞留旅客输送完毕。 湖北省道路运输春运办公室