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确立企业的人生观和世界观——DENE 企业文化观点 企业文化的价值被发现后，学术界、企业界纷纷祭起“企业文化”的法宝，但德明 顾问认为绝大多数企业并未因此获益，或者说获益不多！从根本上讲，这是因为企业文 化观念的误区所致。 一、企业文化观念的误区 企业文化之所以没起到应有的作用，成为了一项纯成本活动。主要原因在于： 1、 大多数企业从事的所谓企业文化建设活动，都是“正确”而“时尚”的，而 不是“针对”而“适合”的，都是人云亦云的口号，不是企业独有的本质内 涵揭示，对企业开展日常经营管理活动毫无帮助。 2 、 大多数企业都认为，企业文化主要是一种组织文化，是企业与员工之间的一 种精神契约，是一种帮助企业提高员工工作效能，从而提高企业效益的手段。 所以，企业文化不关乎企业与社会之间，企业与其他法人之间的关系约定或 看法。这样的观点，大大降低了企业文化的“战略性”价值。 二、DENE 企业文化观点 德明顾问认为，企业要想从“企业文化”的相关活动中获益，而不是徒具形式，乃 至得到相反的效果，需要对企业文化和企业核心业务的血脉联系、对企业文化与企业领 导层人格和价值选择的血脉联系有深刻、正确的理解，并采取切实有效的实践措施。 讨论企业文化，应该从两个层面着手。一方面，企业文化是形而上的哲学观念，需 要打上企业领导层（创始人）的人格和价值观烙印；另一方面，企业文化更要扎根企业 业务运营，有关它的表述和活动必须切中业务运营的要害，抓住企业成功的关键因素， 切实指导运营。从根本上讲，企业文化源自企业的运营实践，源自企业领导层（创始人） 的根据企业运营实践做出的选择，又在更大范围内指导企业的运营实践。 根据源自企业运营实践，指导业务实践的表述，企业文化的内容和内涵不能漫无目 的！德明顾问认为，企业文化的精髓可用两个方面，四类要点来概括。 1 地址：上海市浦东新区向城路19 号9 楼E 座 网址： 电话：021-5081 1957/1967 传真：021-6875 8401-25 邮件：denemc@ 第一方面，企业与社会的关系。 第二个方面，企业与员工的关系。 其中第一方面包括两个要点：一、企业为什么存在？其核心使命和目的是什麼？二、 企业如何存在？其核心的价值观和行为规范是什麼？第二方面包括两个要点：一、企业 对员工的核心要求是什麼？二、企业对员工的核心承诺是什麼？ 三、DENE 企业文化框架体系 DENE 企业文化的框架主要包括四个方面：企业的核心使命和目标，企业的核心行 为准则，企业对员工的核心要求，企业对员工的核心承诺。 1、企业的核心使命和目标 何谓企业的核心使命和目标？德明顾问认为，企业的核心使命就是企业设立的目 的，是企业存在的价值；而企业的核心目标则是企业设立的一系列阶段性经营目标，以 支持企业核心使命的方向。 进一步讲，企业的核心使命和目标实质就是企业经营者的“经验性、知识性的认识 和观念”，是企业领导层根据自己的人格和价值选择对这些“认识和观念”的选择性信 奉。 对已有一段历史的企业来讲，这些“认识和观念”来源于： a ：企业走出生存压力地带，总结企业为什麼能够活下来时得出的核心论断！ b ：企业根据在发展过程中对行业、客户、业务的深刻认识，得出的关于企业如何 能够进一步发展壮大的核心论断！ 对新创立的企业来讲，这些“认识和观念”则主要来源于创始人对相关企业的观察、 总结和在其中的工作、实践经验。 2、企业的核心行为准则 德明顾问定义的企业的核心行为准则，主要指企业作为一个法人实体，作为一个整 体在与供应商、下游合作厂商、竞争者、政府机构、客户和顾客、中介机构以及社会发 生关系时遵循的一些行为准则。 2 地址：上海市浦东新区向城路19 号9 楼E 座 网址： 电话：021-5081 1957/1967 传真：021-6875 8401-25 邮件：denemc@ 与企业的核心使命和目标一样，企业的核心行为准则也是一些“经验性、知识性的 观念和认识”，只不过这些观念和认识相