不合格品培训(1).pptx

东莞市XX电子科技有限公司DONGGUAN XINDA ELECTRONIC CO.,LTD 不合格品控制培训开拓、创新、感恩、务实二.不合格品控制的目的与方法一. 基本概念三. 监控范围四. 不合格品的控制流程六.评审不合格、不合格品八.如何防止不合格品的产生五.不合格品识别、标识、隔离、记录七.处置方式目录基 本 概 念 The Basic Concept*什么叫不合格？未满足要求*处置方式有哪些？1.返工2.返修3.让步接收4.退货5报废6.采取纠正预防措施二.不合格品控制的目的与方法*不合格品控制的目的？防止不合格品的预期使用或交付*不合格品控制的方法是？先识别后控制生产过程退货进料成品不合格品监控范围三. 监 控 范 围*不合格品监控的范围有哪些？四.不合格品的控制流程*不合格品控制流程？1.识别2.标识3.隔离4.记录5.评审：当量较大时，或对公司信誉与资金 影响大时须评审6.处置：包括以下几种：挑选使用、返修、 让步接收、报废处理、纠正预防措施.五. 识别、标识、隔离、记录不合格品*识别不合格品有哪些标准？1.产品标准2.客户要求3.工艺文件4.检验文件5.客户提供样品6.上级的交代与叮嘱.返工、返修单不合格标示牌物料标识单不良品区标识的方法五. 识别、标识、隔离、记录不合格品*不合格品标识有哪些？五. 识别、标识、隔离、记录不合格品*检验状态的标识？1.标识“待处理”或“不合格”的标识2.生产组：不合格的半成品与原材料要“待处理”或“不合格”的标识3.检验员在随机卡、流程卡或返工单的相应项目内盖检验章，作为“不合格”标识4.标识作用：具有可追溯性5.半产品及最终检验：-----不合格牌标识 -----或注明不合格现象，如（端子变形、无铜丝、飞丝、退PIN等）五. 识别、标识、隔离、记录不合格品*不合格品隔离方式？1.红色胶盘/物料框2.专门独立的不良品种3.划分不合格区域，不良品放在不合格品区域内4.生产区的摆放与其他产品不同，以示区别，然后按要求拉到维修或 返工返修区处理5.定时安排人员到不良品区进行确认与数理登记五. 识别、标识、隔离、记录不合格品*不合格品记录方式？1.在规定的检验报告上正确记录不合格产品的型号、批次、检验日期、检验依据、不合格品数量、检验结果2.检验报告按规定给予审核与批准3.流程：①进料检验：填写检验单--------------------按规定的程序反馈②生产过程：首件、制程巡检-------------巡检报告/全检报告③最终检验：检验报告--------------成品入库检验报告/全部报告六.评审不合格、不合格品*进料检验：经检验主管以上人员签署处置意见（必要时要组织生产、工程、采购、生管相关部门 进行评审)*过程检验：对批量不合格品，质量管理部组织相关部门和相关人员进行评审*最终检验：质量管理部门负责人审批处置结论，工程、生产部、业务部参与评审七.处置方式*不合格品处置过程分三种：进料检验不合格品的处置过程检验不合格品的处置最终检验不合格品的处置七.处置方式*进料检验不合格品的处置1.退货2.让步接收3.要求供应商采取相关的纠正预防措施4.针对连续多批不合格、某批大量严重不合格的供应商、将安排人员对其审厂并加严批次检验七.处置方式*过程不合格品的处置方式一般有：返工返修、让步接收与报废。1.处置结论为：返工返修、转至返工返修区处理或交相关责任单位与个人进行返工2.处置结论为：让步接收、车间填写“让步申请单”经工程部（技术部）审批，并提出技术与质控措施后让步使用。3.处置结论为：报废，检验员废品所在的部门（车间或班组或联系到相应的个人），填写“废品报废单”，并由检验员签署报告交质控部审查及最高管理者批准。七.处置方式*最终检验不合格处置方式一般为整批返工，对于可追溯到批次甚至具体不良产品的可部分返工或部分挑选返工处理。*最终处理要注意： 所有返工后需要新检与确认 做好相应的记录 合格后方可放行 并强化对可标识性的管理 按ISO的要求，成品不良中的让步产品需要客 户同意（书面或邮件，切记电话沟通）八.如何防止不合格品的产生*如何预防不合格品的产生： 1.员工： 2.检验员： 3.仪器、设备 ： 4.作业方法： 5.异常作业的控制 ： 6.三检、三自、三按原则： 八.如何防止不合格品的产生*如何预防不合格品的产生：员工、技术人员 *人员：人员是企业的第一资源、特别是一线的人员 1.一线操作人员与技术人员的质量意识、技术水平、产品熟练程度、 文化素质、身体素质、作业态度、是否按正确的工艺文件操作等 影响产品质量. 2.管理内容：明确岗位职责、提供必要的培训、想法满足人员的任 职能力、鼓励员工参与改进. 3.对人员的要求：首先是