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南 京 理 工 大 学 毕业设计(论文)外文资料翻译 学院（系）： 机械工程学院 专 业： 设计艺术 姓 名： 学 号： 外文出处： http ://www.uclic.ucl.ac.uk /annb/ CASSM/index.html 附 件： 1.外文资料翻译译文；2.外文原文。 指导教师评语： 翻译基本正确，中文叙述通顺。 签名： 年 月 日 注：请将该封面与附件装订成册。 附件1：外文资料翻译译文 以概念为基础的面与结构的不协调性分析Concept-based Analysis of Surface and Structural Misfits (CASSM) 介绍一：总揽 CASSM是一种新的针对人机间不协调性的分析，我们认为作为一种新的分析方式它有以下几种可取之处： 它集中于概念分析而不是针对任务或程序。 因此， 它弥补了现在的大多数针对可用性分析的方式的不足。特别是， 它从概念上分析了人机间的不协调性。 它是轻巧且简洁的——不会受太多细节的制约。CASSM 分析方式甚至不必做到非完成不可或是结果必须有用。 作为一种认知符号， 它在思想模型与设计工作之间架起了一座桥梁。 它与很多绿色认知观念关系密切。 CASSM 最初由Ann Blandford和Thomas Green发起，并在Lain Connell的支持下在伦敦人机交流中心大学得到发展， 并得到EPSRC 的资金支持，认证字号为 GR/R39108。 (EPSRC原先的名字叫OSM（本体论创作模型 Ontological Sketch Models）， 但这后来被证明太不醒目。) 我们选择大波斯菊作为我们研究的象征： 小巧、优雅同时生命力旺盛。 介绍二：CASSM能够带来的帮助。 CASSM能帮助分析者们用一种富有结构性和严格的方式去思考系统和使用者的各种表现。 举例说明： 我们向伦敦救护车的呼叫操作手柄采用了CASSM ，我们发现了关于“呼叫”的两种概念： 紧急呼叫(有人拨打‘999’来通报事故)；这种概念归结于呼叫线路的识别、被通报事故的自然属性、报告者的地点，等等。 事故 ——有诸如伤亡人数、地点、事故类型等的属性。 在公共场所发生的事故,比如道路交通事故或火车撞击事故, 为了某一起事故经常会有一打甚至几百个呼救电话打过来。. 问题是..... 那时，救护车人员的计算机系统就迫使他们去搞处理呼救而不是事故本身, 使他们专注于呼救的来源、去处理每一通电话。 这样，他们便不得不成百上千遍地辨别信息。在繁忙的时间段，这会耽误他们处理别的事故... 当然，这是明显的后见之明。 但这在当时并不明显：这需要严格的、富有结构性的CASSM 系统来区别开这两种概念。 对于更多细节问题，CASSM 支持考虑诸如黏度等问题的结构不协调性... 但这个话题对于总揽来说需要太多的细节，所以我们把它放到指南里面。 介绍三：不协调性的概念。 一个具有高度可用性的成功的信息设备在各方面都必须是成功的。首先它必须做到的就是，它必须使被制作进设备的概念与计划使用者的概念相匹配。 如果使用者在考虑关于歌的问题，那么设备也需要考虑一个整体的歌，而不是分开的字符。 在人机界面上的概念设计必须是有效且有用的；如果使用者改变了某些东西，这不应该会使设备另外某些不可见但却相关联的部分发生改变。 (想象一下，当你改变了数据表内的某个单元，几乎所有另外的部分都发生了变化，这将是怎样一种情形？) 所有真正的设备终结完美要求和真实的受限制的世界之间的一种平衡，所以了解我们能达到怎样的平衡就很重要了。 CASSM 研究的就是设计所能够达到的满足使用者要求的程度到底是如何。 从这层关系上看CASSM与从前对概念性不协调关注甚少的使用者评价分析法有非常大的区别。 介绍四：CASSM模型 CASSM 描述了两种概念,每个用相同语言来表达：使用者持有的概念， 被制作进设备的概念。 考虑一个移动电话（手机）的电话簿。使用者的概念就是一个人的名字和一个电话号码。设备的观念只是一个地址簿的条目， 而这相对与人来说就会变成两条：名字和电话号码，这些都可以在界面的视觉效果上达到需要的目的。 但是设备只有有限的空