图书馆启用门禁系统对读者服务的影响和对策..docxVIP

图书馆启用门禁系统对读者服务的影响和对策　　(解放军医学图书馆，XX100039)　　摘要：文章介绍了启用门禁系统的优势和对读者的不利影响，进一步指出图书馆应该采取一些人性化服务和补救措施,争取消除门禁系统带来的不利影响，并对读者提供优质服务提出了一些看法。　　关键词：解放军医学图书馆；门禁系统；服务；对策　　中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)13—0131—02　　解放军医学图书馆作为全军医学文献资源收集、加工、存储和传播的中心,肩负着为科研、临床、教学提供文献信息服务的重任,是广大读者读书、学习和文化交流的中心,为提高图书馆的管理效率，优化对馆内现有资源的利用，对读者信息进行有效的管理统计，保护图书馆及所有读者的安全。解放军医学图书馆在XX年4月启用了自动门禁管理系统。门禁系统启用后达到了预期目的，同时也给读者带来一些负面影响。图书馆必须正视图书馆门禁系统运行过程中影响读者服务工作的不利因素,采取积极有效的应对措施,尽一切可能满足读者的需求。1门禁管理系统　　门禁系统又叫出入口控制系统，是一种高度智能化既可实时控制又可脱机使用的通道监管、报警安全系统。使用身份识别卡或指纹来取代传统的钥匙。授权人员将根据所获得的权限进出相关的门或通道。系统通过对特定的管理区域设防实现报警功能。系统自动记录读卡时间、开门信息、人员信息、报警信息等资料，供查询和统计处理并生成各种报表。根据不同的使用环境及使用人数的不同，门禁系统可分为指纹门禁和射频门禁。解放军医学图书馆使用射频刷卡门禁，当读者进门时只需持卡靠近读卡器进行读卡，读卡器接触到IC卡信息后，门禁控制器首先判断该卡号是否合法，如合法则开锁，并将该卡号、日期、时间等信息保存以供查询。否则门不打开，红灯亮，蜂鸣器发出“滴滴”的声音，也就是一种有礼貌拒绝入门的一种设备。2门禁系统启用后的有利因素2.1有利于提高图书馆的管理效率　　门禁系统具有自动识别功能，图书馆入馆采用闸机自动进行管理,闸机自动读卡、验卡和放行,减轻了管理人员的工作强度，提高了工作效率；门禁管理计算机负责闸机读卡数据的接收,有效性检验和对读者进馆记录的产生、存储和统计查询。系统非常精确而忠实地记载了每天通过闸机读者的详细信息，并能统计出读者详尽的各类数据，图书馆工作人员可以及时掌握每天的进馆人数、进馆高峰期、进馆人员的身份、读者详尽的借还数据等,这就为图书馆提供一个准确了解进馆人员详细信息的资料库,反映了图书馆资源使用效率的一个侧面,为图书馆管理层进行相关决策提供了一个真实可靠的数据参考，从而为图书馆合理配置资源,提高图书资源的利用率提供了有力的依据。进一步提高了图书馆工作效率和管理效能,增强了图书馆的信息管理功能，实现了图书馆的科学管理现代化。　　自动门禁系统可以对借阅证的有效期限严格管理。当阅览证的使用期限到期后,读者再持过了期的证件进馆借阅时,工作人员往往不可能一个个去查看每张证件是否有效,这样就会产生一些漏洞。而自动门禁系统则每天会启动一个程序去验证卡的有效性,并对过期卡作标志设置,这样持过期卡的读者就不能进入图书馆,从而避免了由此可能产生的漏洞,完善了图书馆的管理体系。2.2有利于采取有针对的读者服务　　门禁系统可以实时采集进馆人员数据，产生详细进馆记录，可以以日期、时间、人员类型、工作单位各种属性等作为统计依据，形成各种报表数据，针对到馆的读者的类型，结合他们利用文献的具体情况，提供更加有针对性的服务。2.3增强了图书馆的安全性　　门禁系统启用之前,任何人都可以自由进出图书馆,这就给图书馆带来了一定的安全隐患。启用门禁系统可以对进馆入馆者进行有效的身份鉴别，读者持有效证件在闸机上刷卡验证后，闸机打开扇门放行；对于无证件及持无效证件的读者，扇门关闭，无法通过闸机进入图书馆。这就在一定程度上杜绝了一些非安全因素的发生，在奥运安保期间发挥了良好的作用。3门禁系统启用给读者带来的负面影响　　门禁系统启用后，在大门入口处安装了门闸，给人以一种森严的感觉；门闸是按照系统设置的固有模式运行，由于部分读者不熟悉门禁系统，有时读者通过门闸时会被门闸侧翼撞上，给读者心理上蒙上阴影；入馆时通过图书馆门闸和检测仪后，备有存包柜，读者一律不能携带书包进入阅览室内，对读者来说，进入图书馆后，若能在知识的海洋里任意遨游，就像在超市里可以随心所欲挑选商品一样翻阅书刊，是大家非常乐于接受的。但如果进入图书馆大门后，限制多多，会造成读者的许多不方便，同时工作人员管理上也易出现漏洞。4门禁启用后的读者服务对策和补救措施　　4.1营造优美的环境，使入馆读者感受到读书的氛围　　门禁系统启用后，图书馆应努力营造充满人文氛围的学习、借阅环境。启用门禁系统，图书馆环境有所改变，读者使用