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甘泉:SEVEN 重庆胜任力企业管理顾问有限公司 实时激励 互动：激励领导能力自测 4.当对下属进行物质奖励时，你奖励的原则是什么？ A.业绩为先 B.一定要公平 C.与员工的需求相符 5.你如何赋予下属工作的动力？ A.用目标和愿景驱动 B.通过满足员工的需求赋予 C.给予其适度的压力与危机感 6.作为团队领导，你如何激励每个团队成员？ A.建立有序竞争机制 B.满足不同角色的个性需求 C.营造公开、公平、公正的环境 绩效目标 财务维度 目标 指标 指标值 行动 学习与成长维度 目标 指标 指标值 行动 战略 流程维度 目标 指标 指标值 行动 顾客维度 目标 指标 指标值 行动 绩效目标 Company Logo 增加新产品收入 扩大市场份额 缩短新产品上市周期 降低关键研发人员离职率 减少市调时间 减少开发时间 增加销售额 财务 客户/市场 内部流程 学习与成长 目标设置 Company Logo 制定目标的SMART原则： Specific：具体的； Measurable：可衡量的； Achievable：可实现的； Result oriented：结果导向的； Time based：有时间性的； 再优雅一点； 微笑亲切、和蔼、得体； 提高工程支撑能力； 提升研发能力，及时满足市场需求； 增强客户服务意识； 优化配置管理部门的人员； 物流部门采用供应商库存模式，减少库存压力，减少资金占用和库存； 新产品工程工艺和品质工程工作在寻找客户前期过程中积极参与，为市场拓展提供强有力的技术支持和商务支持。 2.绩效指标体系 提取 解码 筛选 分析 建表 定义 指标指标 2.绩效指标-解码 集团培训部经理的工作解码 基于岗位说明书+基于年度经营计划 销售部经理的工作解码 基于岗位说明书+基于年度经营计划 编码语言简洁高效：动词+名词/名词 2.绩效指标-提取 量+质 首先量化 其次质化 定量KPI 定性KPI 任务 { 1.时间KPI；效率 2.数量KPI：程度 3.质量KPI：规模 4.财务KPI：效益 很好 较好 好 较差 很差 描述 描述 描述 描述 描述 5 4 3 2 1 关键词 关键词 关键词 关键词 关键词 5.效果：将综合感受或可量化的多元评价简单化，归位到一个模糊描述的等级上 2.绩效指标-筛选 销售总监 潜在KPI/筛选因素 八维度筛选法 计量单位 责任主体与指标的强相关性 责任主体对指标的可操作性 指标已经量化或质化 指标具有长周期性 指标具有价值驱动感 指标可低成本获得考核数据 与公司战略重点的一致性 指标对公司战略的贡献度 销售人员的人均产值 Y5 Y5 Y5 Y5 Y5 Y5 Y5 Y5 Y 竞争对手分析报告完成时间 Y5 Y5 Y5 N Y2 Y5 Y2 N Y 消费趋势分析报告的质量 Y5 Y5 Y2 Y1 N Y2 Y2 N 定性 客户满意度 Y2 Y2 Y5 Y5 Y5 N Y3 Y3 Y 备注：每个维度都进行符合判断Y0/Y1/Y2/Y3/Y4/Y5 2.绩效指标-筛选 2.绩效指标-筛选 备选KPI/筛选因素 八维度筛选法（绩效指标专业委员会） 责任主体与指标的强相关性 责任对指标的可炒作性 指标已经量化或质化 指标具有长周期性 指标具有价值驱动感 指标可低成本获得考核数据 与公司战略重点的一致性 指标对公司战略的贡献度 分数 人均产值 员工满意度 和兴人才 流失率 集团收入指标 毛利 管理费用比例 研发费用比例 财务报告的质量 开源节流资金 备注：Y指该指标全部满足判断纬度的特性，分数等级5-4-3-2-1，N为得0分，完全不符合。 2.绩效指标-分析 2.绩效指标-定义 序号 KPI名称 指标定义 指标设立目的 计算共公式 期望导向 信息提供部门 指标责任人 考核频度 计量单位 备注说明 1 核心员工流失率 考核期内核心员工流失比例 加强考核者承担核心员工选育用留的责任 主动离职核心人员人数/考核初人数*100% 越小越好 人力资源部 人力资源部 各部门经理 季度年度 % 核心员工是指主管及经理干部，具有技术职称特殊工种职格证的员工 备注说明：标准化定义适用于定量指标KPI 2.绩效指标-建表 1指标中心 标准化的KPI/KCI指标库（基于工作职责和战略规划的六步法/任职资格） 2数据中心 所有绩效指标已经明确了数据采集部门、采集时间、采集频度。以及有什么样的报告/报表呈现 3八个明确 考核表模板、考核周期、指标数量、计算公式、下达流程、指标细则、考核主体、组织绩效与个人绩效协同 指标