6、商务个人礼仪（3-1） 商务礼仪 教学课件.pptVIP

第二讲 商务个人礼仪 一、仪容 二、着装 三、姿势 四、语言 五、表情 人们往往根据你在社交场合的为人处世来判断你的人品，评价你的修养程度。因此，日常生活中的接物待人、衣着打扮、言谈举止是如此的重要。 商界著名人士均注意到企业形象。个人也有形象问题。从某个角度来看，形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命。 面必净，发必理，衣必整，钮必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。 气象：勿傲、勿暴、勿急。 颜色：宜和、宜静、宜庄。 ——周恩来读书时所在的南开中学之镜铭。 商务活动中女士、男士的基本仪态 女士 贵在优雅得体。在交往中应体现出温柔、轻盈、娴静、典雅和聪惠之姿。 忌：表情呆板； 目光游离； 挤眉弄眼； 衣衫不整； 故做娇柔； 过分大笑。 仪容——一般指人的外露不需要着装的部位之外表状态，包括容貌、姿态、风度等。 （一）面部 要求：面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。 忌讳：修眉、戴墨镜、鼻毛外露、眼角有分泌物等。 （二）手臂 要求：干净、健康、自然。 禁忌：指甲过长（超过了指尖）；臂膀裸露；浓密的汗毛外露；皮肤粗糙；手掌脱皮、涂指甲油等。 （三）腿部 要求：不外露。 禁忌：光脚穿皮鞋；正式场合穿凉鞋或拖鞋；脚有异味（脚臭）。女士着短裤（超短裙），着超短裙暴露部分大腿（三节腿）；男士穿西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜，浓密的脚毛外露。 二、着装 “人靠衣裳马靠鞍”。得体大方的衣着，能为人增色不少。 广东人常用“穿起龙袍不象太子”来形容衣着不对应人的身份时的穿着打扮。 着装一定要讲究搭配（上下一致、长短合适、色调协调，衣、裤、包、带、鞋之间的配合） 要求：大方、得体，对应身份、场合。 正确的西装着装要求： 男士穿西装一般不要超过三色 拆除外露（袖口）商标！ （名牌不是留存的理由） 平整挺括（忌西装抹布） 必须配衬衫领带（忌配T恤，衬衣内忌穿毛衣） 口袋少装东西（忌外口袋插笔，外口袋原则上不装东西） 整套穿着（忌单吊） 正确系扣 西装扣法及含义 单排二粒扣：不扣——随意；上——郑重；全扣——无知。 单排三粒扣：不扣——随意；中——正宗；上两——郑重；全扣——无知。 双排扣西装：不扣——无知；上——轻松；全扣——郑重。 起身站立时，西装扣应当扣上， 以表示郑重其事。 就座后，应当将西装扣解开， 以防走样。 随时提醒自己：严把龙门关。 领带与衬衣的搭配 领带有季节性?：春夏：丝、稠等质地轻软的领带比较适合，打出的领带结应比较细小，以冷色为主、暖色为辅给人以清爽感。 秋冬：领带的颜色以暖色调（深红色、咖啡色等），在视觉上能产生温暖感。 领带要同西装和衬衣协调?深色西服宜配深色领带，浅色配浅色。领带颜色同西服颜色相近，也可略深于西服。红色和紫红色（带花纹或素色的）通用性大，可配许多种颜色的西服。 领带颜色只要同西服相配即可，不必考虑同衬衣相配。 如只穿衬衣，不穿西服，领带颜色的选择可更自由些。 颜色：暖色、冷色、中色、混合色。 图案：斜纹、方格、园点、混合？ 斜纹代表——勇敢；园点代表——爱慕；碎花代表——关怀（金利来领带的广告词） 领带必须与西装、衬衣的颜色相配 一条好的领带必须有好的打肽技术 （小三角或者大三角打法） 1、平结（简式结、马尔夫结）最简单，为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。 2、双环结 （四手结、单结、亚伯特王子结 ） 　　是所有领结中比较容易打的，适合于各种款式的衬衫及领带。一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。适用于扣领及尖领系列衬衫。 3、双交叉结 （十字结、半温莎结）让人有高雅、尊贵、隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。多运用在素色丝质领带上，特别适宜搭配大翻领衬衫。 4、温莎结 　　适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。 5、交叉结 　 适合单色、素雅且较薄质料的领带。能够充分展现出流行感。 颜色：暖色、冷色、中色、混合色。 图案：斜纹、方格、园点、混合？ 斜纹代表——勇敢；园点代表——爱慕；碎花代表——关怀（金利来领带的广告词） 领带必须与西装、衬衣的颜色相配 一条好的领带必须有好的打肽技术