ERP实施流程.ppt

第六章 ERP实施流程 （一）知识目标 ·了解ERP系统实施的流程； ·掌握ERP实施各个阶段的工作要求。 （二）技能目标 ·能按照ERP流程要求完成实施流程的设计； ·能解决企业在ERP实施过程中出现的问题。 第一节 ERP实施前的工作 一、成立项目筹备小组 （1）为企业正式地导入ERP概念和必要的理论基础知识，为下一步工作打好基础。 （2）对企业的ERP项目进行可行性研究，提供分析报告；对项目的预算与总体计划作安排；为领导决策提供依据。 （3）进行企业实施ERP项目的需求分析，提供分析报告；为企业ERP系统的选型工作做好准备。 （4）进行ERP系统的选择，包括选择ERP软件系统、实施的顾问公司等。 二、ERP知识培训 ERP的知识培训贯穿于整个ERP的实施过程，可以分为ERP实施前、实施中和实施后三个阶段。ERP实施前的培训主要是ERP理念的培训，针对企业中高层领导及项目筹备小组成员。ERP实施中和实施后的培训主要是围绕具体的ERP系统展开的，针对企业中所有ERP的使用人员。 三、项目建议书 1.客户介绍 客户介绍大多是从公开媒体或访谈中了解到的客户的基本情况介绍。 2.供应商介绍 供应商介绍是供应商向客户介绍自己。除了公司的发展历程以外，还要对自身的管理、软件开发技术、顾问团队的经验等内容进行介绍。 3.项目介绍 项目介绍一般包括：客户的现状，客户应用管理信息系统前的管理状况、管理信息系统的应用情况、网络建设的情况以及使用了哪些软件等；客户的需求，客户有什么样的基本需求，期望达到什么样的管理水平，预期进行的步骤是什么等。 4.软件功能介绍 软件功能介绍要结合企业的具体要求进行介绍，不是将软件具体模块的功能简单地陈述，要能提出有助于解决企业存在的问题的建议或方法。 5.软件实施方案 ERP软件供应商一般会提出ERP系统的实施建议，包括实施的范围、实施的步骤、实施周期等，当然还要考虑实施时的重点——不是所有的模块都按照一个流程去做的。ERP软件实施方案是客户查看的重点，当然这也是供应商表现的重点。 6.软硬件报价 由于在前期阶段提交的建议书不可能是个很详细的报告，导致软硬件的报价也很难达到详细和准确。对于软件的报价，应包括具有哪些功能模块，并发用户的数量是多少，费用是如何计算的，顾问的人·天数是多少，应该承担哪些工作等；对于硬件的报价，应包括需要使用哪些硬件或对硬件的配置要求是什么，同时还需要根据未来的数据量向客户提出建议（如目前的硬件配置大约到什么时候就应该及时更新等）。 四、可行性分析与立项 对ERP项目的实施进行可行性分析，是企业对ERP系统进一步了解与正确认识的过程，是企业对自身进行重新认识与解剖的过程，是决定企业是否具备实施ERP项目所要求的条件的科学论证，也是企业立项后对ERP软件选型的重要依据。 五、需求分析 1．问题识别 问题识别是指通过研究可行性报告和系统实施计划，确定对目标系统的需求，提出实现这些需求的条件以及应该达到的标准等。这些需求包括：功能需求，性能需求，环境需求，可靠性需求，安全性需求，用户界面需求，资源使用需求以及成本与进度需求。 2．问题分析与综合 问题分析与综合是指从数据流和数据结构出发，逐步细化所有系统功能，找出系统各元素间的联系、接口特性和设计上的限制，依据功能、性能和运行环境等需求，剔除不合理部分，增加需要部分；最终综合成系统解决方案，给出目标系统详细逻辑模型，通过反复分析综合，直到能正确地制定需求规格说明书为止。 3．文档编制 在文档编制中，通常把描述需求的文档叫做需求规格说明书。同时，为了表达用户系统输入/输出要求，还须制定数据要求说明书及编写初步用户手册，着重反映用户使用的具体要求。 4．需求分析评审 需求分析评审是指对功能的正确性、完整性、清晰性及其他需求给予评价。评审的内容包括：定义的目标、文档及文档描述、接口描述、数据流与数据结构、图表、主要功能、约束条件、风险、其他方案、潜在需求、检验标准、初步用户手册等。评审应指定专门机构负责，并严格按照规程进行。评审结束后应由评审负责人签署评审意见（包括修改意见）。 六、测试数据准备 第一种方式是根据被测系统需求的分析，针对正常业务、异常情况、边界情况等来构建完整的数据，又称为“造”数据。这不仅包括最基本的基础数据，如用户、权限、配置、基础编码、原数据等，还包括上面提到的业务数据。 第二种方式就是利用现有系统，这适合已有类似系统，测试是针对升级或者增加功能的产品化的系统。这种情况把已经在生产环境中运行的数据导出，在此基础上再将数据整理、加工为测试数据。 第三种方式就是将现有非电子化的业务数据录入系统中，在验证业务的同