ERP实施的方法.ppt

第七章 ERP实施的方法 （一）知识目标 ·了解ERP实施方法； ·掌握ERP实施方法的特点。 （二）技能目标 ·具有根据企业的实际特点应用不同的ERP实 施方法的能力。 第一节 ERP实施方法概述 一、ERP实施方法论 ERP实施方法论是一整套正式且结构化的实施惯例或规范，一般包括阶段/方法、活动/任务、输入席出等内容。ERP实施方法论正确使用后证明是有效的。 一个ERP实施方法论的一般框架包括：基本原则、实施阶段、建模工具、实施主体、实施工具、培训文档、技术和服务支持等。在ERP系统实施中选择一种方法论是重要的，它可以为项目规划、设计以及实现提供一个框架，避免项目的无序和混乱，提高成功实施项目的置信度。 目前对ERP实施方法论的研究分为三大类 第一类是软件厂商的实施方法论 第二类是软件咨询顾问公司设计的方法论 第三类是方法、体系的建设。 二、ERP实施方法的相关理论 （一）项目管理 目前的ERP系统及提供商在为客户构建信息平台时，一般采用项目化的观念和管理运作手段，将ERP系统作为一个项目整体来看待。通过对客户企业进行必要的调研和分析，进而提出有针对性的解决方案，并通过甘特图法、网络计划技术等方法制订有效的项目进度计划，在项目周期、工作阶段、进展控制等方面进行宏观规划和控制，以保证项目向设定的目标发展。 （二）业务流程管理 第一，强调方法论的实用性和可操作性，要求方法论具有一定的柔性，能够根据企业的要求进行适当的裁减和定制； 第二，为进行业务流程管理的企业管理人员及相关工作人员设计，而不是为业务流程管理专家设计，降低企业对外部智力的依赖； 第三，强调绩效驱动，根据企业的资源能力，适当采用先进技术，强调短期收益和长期收益的平衡，同时，关注业务流程管理项目本身的成本效益问题。 （三）变革管理 变革过程首先必须追求阶段变革的效果，效果是成果和速度的函数。过分追求阶段性成果而忽视改变的速度，会使变革失去意义；一味追求速度而忽视任一阶段性成果会使整个变革失败。其次是体制塑造和人的塑造相结合。要塑造成功的团队，必须建立相应的体制，同时不要忽视人才与人力的因素。只有体制再塑而没有人的塑造，使变革失去了人的支持，变革就不可能成功；只有人的塑造，而没有体制塑造，使管理变革流于空洞，变革也不可能成功，更不可能产生真正的绩效。 三、ERP实施方法分类 全盘式实施方法是指整个ERP系统在所有区域于同一时间全面实施，系统从测试阶段到实用阶段一般耗时较短，但在系统正式运行之前，需要很长时间进行测试。全盘式实施方法需要多个模块同时进行。 渐进式实施方法是指每次实施ERP系统的一个或者一组模块，每次系统的实施只针对部分区域进行，依次按顺序实施。渐进式实施方法要对原有系统进行更多的关注和维护。 第二节 ERP实施的几种具体方法 一、ASAP法 （一）ASAP路线图 在项目准备阶段主要完成建立项目组织、确立项目日程安排、项目队伍培训、网络环境和硬件准备以及项目启动等任务。Project Estimator工具有助于完成该阶段的工作。 在业务蓝图阶段主要完成业务流程现状分析（组织结构、流程）、未来业务流程确定（组织结构、流程）、确定项目文档标准、SAP系统安装、管理层批准业务蓝图等任务。业务蓝图是企业实施系统之后未来业务状况的可视模型。Business Engineer工具有助于完成该阶段的工作。 在实现过程阶段主要完成系统基本配置、项目组的高级培训、流程测试、设计接口和报表、系统测试确定与完善、外部接口及报表开发方案、建立用户权限和系统管理机制、准备最终用户培训等任务。 在系统调整阶段主要完成确定配置系统、最终用户培训、基本数据准备、初始数据的准备、上线计划设计等任务。需要注意的是，对整个实施项目进行审计和鉴定的准备工作应该在这个阶段完成。 在上线支持阶段主要完成系统上线、不间断的支持、持续的业务流程优化、项目评估及回顾等任务。不间断支持的目的是保持ERP系统持续稳定地运行。Implementation Assistant工具提供了常见的问题回答。 （二）SAP工具包 SAP工具包指的是ASAP中用到的所有工具。例如， ASAP的“估算师”工具使用户能精确测算实施中所需的资源、成本和时间；ASAP的“实施助理”是一个“如何做”的指导书，可以伴随用户走过实施中的每一个阶段，包括调查表和项目计划。ASAP还充分利用建模、实施，改进和建立技术文件等工具，采用公认的企业模型和行业模板，有效地加速对企业的实施。 （三）SAP技术支持和服务 SAP的技术支持和服务对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进行解答。 （四）SAP培训 SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。 （五