C 四章 招聘与录用 人力资源管理课件.ppt

面试案例 ——丰田公司选拔计划 外企招聘员工面试怪题实例： 1.分拣跳棋子 2.看图说话 3.分蛋糕 4.冒着烈日长跑 5.雨中打伞 6.谈观后感 怎样应对招聘面试怪题？？ 首先，要认真分析，领会用人单位出怪题的意图。 其次，要快速反应，制定完成试题的方案。 最后，要随机应变，创造性地完成试题。 必要说明：求职应聘者对有的用人单位招聘员工出的面试怪题，侵犯应聘者隐私，损害应聘者人格的，应当予以拒绝或巧妙推辞。 第四节：综合测试 1 能力测试 (1) 人格测试 (2) 文书能力测试 (3) 认知能力测试 (4) 心理运动能力测验 (5) 技能测试 (6) 一般能力测试 (7) 特殊能力测试 (8) 区别性测验 第四节：综合测试 (1) 人格测试： 人格测试：就是用业已标准化的测验工具，引发被试者陈述自己的看法，然后对结果进行统计处理，研究分析，从而对人的价值观、态度、情绪、气质、性格等素质特征进行测量与评价的一种心理测试方法。 人格测试的作用： 把人格测试引入招聘工作中，有助于在对应聘者的知识、能力和技能考察的基础上，进一步考察其工作动机、工作态度，情绪的稳定性、气质、性格等心理素质，使考察更全面，科学和客观，从而保证能够选拔出具有较高知识素质、能力素质和心理素质的优秀人才。 1 能力测试 第四节：综合测试 (2) 文书能力测试 A)文书能力测试包括以下各项内容： a)阅读理解的速度； b)文件整理的速度与正确性； c)物品与人名的速记； d)文字校对的正确性； e)计算的速度与正确性；f)必要的管理知识与社会适应性； B)明尼苏达办事员能力测验 该测验是比较著名的文书能力测验。测验的两个分测验各有200题。 第一个分测验是数目校对；例 第二个分测验是人名校对：例,Cargill Grain Co—Cargil Grain Co 性质：主要是测评知觉的广度、速度与正确性 1 能力测试 第四节：综合测试 (3) 认知能力测试 认知能力测试（cognitive aptitude tests）：是衡量一个人学习及完成一项工作的能力的一种测试。 适合于对一组没有实践经验的候选人在做选择时使用，与工作相关的能力可以分为语言能力、计算能力、感知速度、空间能力及推理能力。 A) 语文测验包括：常识；理解；数学推理；记忆跨度；字意； B) 操作测验包括：完成图画；实物拼接；形数交替； 1 能力测试 第四节：综合测试 (4) 心理运动能力测验 心理运动能力测验主要是用于测评一个人运动反映的速度、灵活性、协调性和其他身体动作方面的特征。 这种测验大多数是典型的仪器操作测验，主要应用于工业和军事领域的人员选拔上。它们通常是为某些特殊的工种专门编制，测验要部分或全部的再现工作本身所需要的运动。 A)麦夸里机械能力测验： 工具：测验只需纸和笔。这个测验包括以下七个项目： a)循轨--在若干条垂直线的很狭窄的断裂空隙间划一条线。 b)敲击--尽快的在纸上打点。 c)打点--尽快的在圆圈里打上点。 d)临摹--临摹简单的图样。 e)定位--在一个刺激图形的缩小形式中定出具体的点。 f)定块--在一个图样中确定有多少块。 g)追视--在一个迷津中追视各种线条。 1 能力测试 第四节：综合测试 (4) 心理运动能力测验 B)奥康纳手指及镊子灵活试验 过程：该测验需要一块有一百个洞的木板，每十个洞是一行排列，另有放置数枚大头针或小木拴的浅凹，被试者需用手指或镊子将大头针或小木拴拿起插入小木洞中，总分是按完成工作的时间计算，这是传统的手指灵巧测验。 效果：研究表明，这个测验可以较好的预测缝纫机操作工培训生、牙科学生和其他需要准确操作的工作人员是否会很称职。 C) 协调测量 最常见的是利用追视盘，这种测验要求被试者用铅笔点到旋转盘的一个点。 1 能力测试 第四节：综合测试 (5) 技能测试 技能测试主要用于特定能力或才能的测试（空间感，动作灵活性，数字能力，语言能力等），可用来衡量人的潜力，也叫性向测试。 适用：由于技能测验是测量受试者学习某项工作技能的潜力，所以这种测验多用于缺乏工作经验的求职者，以选择适用的人员加以培训。 技能测试包括： a 岗位技能测试：它是考查一个人已经拥有的能力。如文字处理人员在应征秘书职位时，面试之前要进行一次录入测试，考查其录入速度和精确性。 b 特殊能力测试：详见“（7）特殊能力测试”。 c 综合性技能测试：用以鉴别个人多种特殊的潜在能力。实际上它是多种特殊性向测验的复合体。如美国著名的“（8）区别性测验”。 1 能力测试 第四节：综合测试