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中国华电城镇供热报告-中国华电集团公司
心系百姓 情暖万家
中国华电
城镇供热报告
前 言
采暖供热是我国北方城镇居民和企事业单位生产生活的基
本需求。供热关系着千家万户的冷暖，关系着生态环境的
改善，关系着社会的和谐稳定。作为中央骨干电力、热力
供应企业，中国华电集团公司始终坚持以科学发展观为指
导，认真贯彻落实国家能源产业政策，大力发展热电联
产、集中供热，积极承担供热设施建设、设备管网养护、
生产运营管理的社会重任，确保供热工作安全稳定、节能
环保、优质服务，为经济发展、民生改善、环境优化发挥
了重要作用。截至2011年底，公司供热机组装机容量达
到2878万千瓦，供热面积达2.85亿平方米，累计供热量
达6.61亿吉焦。
“十二五”时期，公司将继续在东北、华北、西北等集中
供热发达地区投资建设热电联产机组和热网，力争到2015
年供热机组装机容量超过3000万千瓦，为建设资源节约
型、环境友好型社会做出积极贡献。
民生无小事，枝叶总关情。我们愿意与大家分享中国华电
供热工作的理念与实践经验，接受社会监督，不断改进我
们的工作。
目 录
供热
1 发展概况 2
1.1 我国城镇供热概况 3
1.2 中国华电供热概况 6
1.3 挑战与责任 7
2 责任
与行动 8
2.1 安全稳定 9
2.1.1 建设管理 9
2.1.2 运行管理 10
2.2 节能环保 12
2.2.1 热电联产 12
2.2.2 集中供热 14
2.2.3 科技创新 15
2.2.4 低碳环保 16
2.3 优质服务 20
2.3.1 用户至上 20
2.3.2 沟通反馈 21
2.4 敢于担当 24
2.4.1 保煤供热
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