门诊换药中不同护理干预的效果体会.docVIP

精品论文 参考文献 门诊换药中不同护理干预的效果体会 新疆哈密地区第二人民医院 摘要：目的：研究并探讨门诊换药过程中施行不同护理干预的效果。方法：于2014年1月~12月，在我院门诊换药室进行换药的患者中，随机选取100例换药患者进行研究，采取数字抽签法进行随机分组，各50例。对照组患者给予常规门诊换药护理，观察组患者给予人文关怀护理。对比两组患者的SAS焦虑情绪评分、VAS疼痛评分和护理满意度。结果：与对照组相比，观察组患者的SAS评分和VAS评分均明显更低（Plt;0.05）。观察组患者的护理满意度为100%，明显高于对照组的90%（Plt;0.05）。结论：在门诊换药过程中施行人文关怀护理干预，能够有效缓解负性情绪，减轻疼痛，提高患者对护理服务的满意度。 关键词：门诊换药；护理干预；人文关怀护理 为了探讨门诊换药过程中施行不同护理干预的效果，本次研究特于2014年1月~12月在我院门诊换药室进行换药的患者中随机选取100例患者进行对比研究，分别给予患者常规门诊换药护理、人文关怀护理，通过对比两种护理模式下患者的负性情绪评分、疼痛评分以及护理满意度，得出“人文关怀护理能够有效缓解门诊换药患者的负性情绪，减轻患者的疼痛，提高患者对护理服务的满意度”这一结论。现将研究结果整理分析如下。 1临床资料和研究方法 1.1临床资料 于2014年1月~12月，在我院门诊换药室进行换药的患者中，随机选取100例换药患者进行研究，所有患者均无严重系统性疾病，均未出现语言障碍、认知障碍，经患者知情同意，将其纳入此次研究。 采取数字抽签法进行随机分组，分为各有50例的对照组和观察组。对照组的男女比例为26：24，年龄分布于8~74岁之间，平均为（41.36plusmn;82.75）岁；观察组的男女比例为25：25，年龄分布于7~76岁之间，平均为（41.23plusmn;28.59）岁。 对比分析两组患者的临床资料，Pgt;0.05，差异无统计学意义，可进行对比研究。 1.2研究方法 对照组患者给予常规门诊换药护理，患者按预约、挂号的先后顺序进行排队，并在门诊等候室等候换药。 观察组患者给予人文关怀护理，主要包括心理护理、环境护理、疼痛护理、换药后指导。 1.3观察指标 对比两组患者的SAS焦虑情绪评分、VAS疼痛评分和护理满意度。 SAS焦虑自评量表[1]的分值为0~100分，临界值为50分，分值越高，则说明患者的焦虑情绪越严重。 VAS疼痛评分[2]的总分为0~10分，分值越高，代表患者的疼痛越剧烈。 护理满意度采用选项法进行评估，分为非常满意、一般满意、不满意，总满意度=（非常满意例数+一般满意例数）/总例数times;100%。 1.4统计学方法 在SPSS17.0软件中录入数据，并进行处理。计数资料表示为[n，%]，进行chi;2检验；计量资料表示为（），进行t检验。当Plt;0.05时，表示数据间差异具有统计学意义。 2结果 2.1焦虑评分、疼痛评分对比 与对照组相比，观察组患者的SAS评分和VAS评分均明显更低（Plt;0.05）。见表1： 2.2护理满意度对比 观察组患者的护理满意度为100%，明显高于对照组的90%（Plt;0.05）。见表2： 3讨论 门诊换药室作为对伤口进行处理的重要科室，人流量较大，护理人员的工作繁琐且工作量大，加上门诊换药室的就诊患者年龄阶段各不相同，其知识层面和文化素质存在差异，稍有不慎就容易出现护理差错，容易引发护患纠纷[3]。因此，有必要在门诊换药室患者换药过程中实施合理的护理干预，以减少护理差错和护患纠纷的发生。 常规的门诊换药护理仅仅是对患者的换药秩序进行维护，护理过程缺乏人性化，具有机械性的局限性，在当前患者对护理服务要求越来越高的形势下，常规门诊换药护理已经不适合时代的发展，无法满足患者的需求[4]。人文关怀护理正是在这种形势下衍生而出的一种新型护理模式，要求护理人员在护理过程中将患者置于首位，为患者提供全方位的人文关怀性护理，深刻体现了人文关怀的理念[5]。本次研究中的观察组患者施行人文关怀护理，具体措施如下：①心理护理：护理人员应热情接待患者，为患者介绍门诊和换药室的环境，语言尽量简明易懂；根据患者的年龄阶段特点以及文化水平，给予患者适当的心理疏导，并注意保护患者的隐私。②环境护理：换药室的环境应保持整洁，室内空气应保持新鲜，定时