门诊输液病人的观察与护理.docVIP

精品论文 参考文献 门诊输液病人的观察与护理 徐东芳 (浙江省磐安县尖山镇中心卫生院 322300 ) 【摘 要】目的 探讨门诊输液病人的观察与护理效果；方法 将2011 年12 月至2012 年12 月期间在我院门诊输液的160 例患者随机分为观察组80 例(常规护理)与对照组 80 例(人性化护理)，对两组的护理满意度、护患纠纷、疾病知晓率以及其他症状进行对比；结果 观察组患者的护理满意度、疾病知晓率明显高于对照组，出现护患纠纷以及其 他症状的例数要少于对照组，两组相比差异具有显著性(Plt;0.05)；结论 患者在进行门诊输液的过程中，通过对其输液情况进行密切的观察，采取人性化护理措施，不仅可以提 高患者的满意度，改善护患关系，减少护患纠纷的发生率，还可以进一步提高门诊输液的护理质量，值得在临床上广泛推广。 【关键词】门诊输液；病人；观察；护理 临床治疗过程当中治疗最为快捷方便的则为门诊输液，该治疗方法目前已经普遍 应用于门诊护理操作中。不过由于门诊输液中的患者较为复杂，整个操作会涉及到多 个环节，因此不可避免的会存在较多的护理风险。与此同时，门诊输液属于一种侵入 性的治疗方法，很容易引起各种并发症状以及不良反应。因此为了有效避免输液过程 中发生药物不良反应现象，进一步提高门诊输液的护理质量，有必要采取人性化护理 措施。现对2011 年12 月至2012 年12 月在我院门诊输液的160 例患者的观察与护理 情况报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 本组资料共计160 例，均为2011 年12 月至2012 年12 月期间在我院门诊输液的 患者，男性87 例，女性73 例，年龄15～63 岁，平均年龄(41.3plusmn;7.56)岁。随机分为 观察组80 例(常规护理)与对照组80 例(人性化护理)，两组的年龄、性别、输液时间 等均差异无统计学意义(Pgt;0.05)。 1.2 护理方法 (1)门诊输液过程中对对照组进行常规护理，在进行输液之前护士需要掌握患者病 情，了解其是否有过敏史，在输液前做好试药工作，没有出现不良反应才可以扎针输 液，一旦出现不良反应应该及时换药，输液结束拔针后，护士需要给予患者止血棉。 (2)观察组在对照组的治疗基础上进行人性化护理，主要护理方法包括：首先在输液之 前详细了解患者的病历情况，查看其是否存在头痛、头晕、行动不便以及气促等症状。 护理人员应该主动将卫生间等的位置告知患者，并做好相关疾病知识治疗的引导工作。 其次护理人员要在患者的输液过程中认真巡视病房，并熟悉药品可能引起的不良反应， 能够及时采取措施对其进行处理，同时还要细心观察患者的情绪变化和心理活动变化， 掌握患者的病情体征变化情况，及时反馈给医生。最后，在输液完成拔针时，护理人 员动作一定要轻缓，让患者尽可能的放松，给予患者止血棉，并帮助其按住止血棉，2～ 4 min 分钟后再拿开，防止扎针处出现血肿问题。另外，护理人员要帮助患者起身， 态度一定要亲切，将患者送到门口并与之道别。 1.3 统计学方法 采用SPSS 13.0 统计软件。采用x2 检验。差异有显著性为Plt;0.05。 2 结果 观察组患者的护理满意度、疾病知晓率明显高于对照组，出现护患纠纷以及其他 症状的例数要少于对照组，两组相比具有显著性差异(Plt;0.05)，见表1。 表1 两组护理结果对比[n(%)] 3 讨论 最近几年以来，随着医疗科技水平的不断提高，门诊输液室内的相关设施越来越 齐全，不过人们对医院健康服务的质量要求也在随之提高，并且在门诊输液过程中各 种护理安全事件却日益增多。过去在门诊输液时对输液操作技术以及输液中选择的药 物较为重视，而且更多关注的是最终的治疗效果，而对于患者的舒适度护理的关注度 却极度欠缺，并没有致力于帮助患者减轻疼痛感、保持轻松的心态。根据相关资料显 示[2]，患者在进行门诊输液时，对其满意度产生影响的主要因素包括输液室内的环境 布局情况、整洁情况、护理人员的操作技术以及服务态度、在遇到不适感时护理人员 是否会及时采取措施进行处理等。所以，在门诊输液护理中关键之处在于护理人员是 否能够帮助患者减轻输液疼痛感，避免患者由于长时间输液而出现枯燥乏味的心理， 是否可以根据患者的实际需求，给予其舒适的护理，增加患者的满意度，改善护患关 系，从而提高治疗效果。 本组资料显示，观察组患者的护理满意度、疾病知晓