精品武汉移动—移动资费计划项目方法论介绍(不要分).pptxVIP

议程市场调查基本方法和分析工具介绍基于计费统计和抽样数据的分析和应用议程市场调查基本方法和分析工具介绍综述定性调研定量调研统计分析工具和方法（应用SPSS）基于计费统计和抽样数据的分析和应用为何要做市场研究?了解消费者并对其产生深入的认识倾听消费者谈论一件产品，一个问题或一个流程观察消费者的行动产生新的想法，见解和假设掌握市场状况并检验假设量化使用量具体描述使用习惯测试消费者对于环境改变的反应以基于数据，合乎逻辑的方式证实或证伪原先的假设为市场研究做好准备工作整个流程确定你的总体目标确定正确的目标对象定性还是定量？具体方法分析计划问卷或提纲应当采用定性的方法还是定量的方法？定性深度访谈或集中用户访谈？进行多少次访谈？定量电话，面对面或网上访谈？专门的一次性调查还是持续性的调查？进行多次访谈？确定要求采用何种分析？是否要进行可信度检验？制定调查问卷（定量研究）或讨论提纲（定性研究）为何作研究？您希望得到什么影响？您将会采取什么行动？你需要何种结果？具体而言，您需要研究的对象是谁？是否要研究非目标对象进行比较？起点：确定您的目标如果目标明确，其余问题将会迎刃而解您想作出什么决策？需要作出什么决策？例如：新产品的推出、资费的调整、品牌的延伸、营销费用的变化、针对细分市场的差别化营销策略...为何要作市场研究？为什么您目前不能作出决定？缺少了什么信息？这些信息是否不可获得？您需要了解什么？