第四章确定目标.pptVIP

-*- 2、目标管理的含义 目标管理称之为“管理中的管理”。是指全体管理人员和员工积极参加工作目标的制定并在工作中实行自我控制，自觉完成工作目标，定期检查完成目标的进展情况，以保证组织总目标的实现的一种管理方式。 目标管理的具体形式各种各样，但基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 -*- 3、目标管理的特征 1)建立目标体系 目标管理有一套科学的完整的目标体系，通过层层制定目标建立起纵横联络的目标体系，把各部门，各类人员都严密地组织在目标体系之中。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。 2)重视人的因素，实行参与管理 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。目标管理是一种民主式的管理，它重视协商，吸收员工参与管理。 3)强调成果，注重实效 目标管理又叫做成果管理。目标管理非常强调成果，注重目标的实现，重视目标的评定，因此也叫做“根据成果进行管理的方法”。 -*- 4、目标管理的基本思想 （1）以目标为中心——避免管理工作的盲目性、随意性：目标管理强调目标是有效管理的首要前提，明确的目标可使每个成员的思想、意志、行动统一在一起。 （2）强调系统管理——克服了部门的本位主义，突出协调性 （3）重视人的因素：目标管理是一种参与式的、民主的、自我控制的管理制度，它把个人需求与组织目标结合起来，强调以人为中心。 -*- 4.3.2 目标管理的类型及功能 1、目标管理的类型 　　 (1)业绩主导型目标管理和过程主导型目标管理。 这是依据对目标的实现过程是否规定来区分的。目标管理的最终目的在于业绩，所以从根本上说，目标管理也称业绩管理。其实，任何管理其目的都是要提高业绩。 　　 (2)组织目标管理和岗位目标管理。 这是从目标的最终承担主体来分的。组织目标管理是一种在组织中自上而下系统设立和开展目标，从高层到低层逐渐具体化，并对组织活动进行调节和控制，谋求高效地实现目标的管理方法。 　　 (3)成果目标管理和方针目标管理。 这是依据目标的细分程度来分的。成果目标管理是以组织追求的最终成果的量化指标为中心的目标管理方法。 -*- 2、目标管理的功能 (1)克服传统管理的弊端。 (2)提高工作成效。 (3)使个体的能力得到激励和提高。 (4)改善人际关系。 -*- 4.3.3 目标管理的过程及其评价 1、目标管理的流程 目标制定 目标展开 目标实施 成果评价 调查研究 协商分析 定责授权 咨询指导 反馈控制 协调平衡 考核成果 实施奖惩 总结经验 总结经验教训 第一阶段 第二阶段 第三阶段 -*- 2、目标管理的具体实施步骤 （1）目标的设立与分解 （2）目标的实施与控制 1)企业总目标的制定。 2)目标分解。 （3）目标的评定与考核 -*- 在目标管理中，由于员工参与目标的设置，并有充分的自主权，下属更愿意投入到实现组织目标的过程中去。目标管理为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准，使员工对工作的满意程度提高。 3、对目标管理的评价 -*- （1）目标管理的优点 ①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 ③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 （2）目标管理的缺点 ①目标难以制定。 ②目标管理的哲学假设不一定都存在。 ③目标商定可能增加管理成本。 ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 4、目标管理的优缺点 -*- 5、实施目标管理的原则 （1）目标制定必须科学合理 （2）督促检查必须贯串始终 （3）成本控制必须严肃认真 （4）考核评估必须执行到位 -*- 6、实施目标管理的注意事项 （1）一切从经营管理计划开始 （2）目标设定符合实际 （3）经营目标和管理目标相辅相成 （4）目标要清晰、简明、合理 （5）评价标准通俗易通，易于执行 （6）事先留有预算，事后兑现奖惩 4.3.4 推进目标管理的条件 -*- 1、推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基