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Hello，everybody 管理学院教师：周艳明 zymwly@163.com qq:635640381 个人简历 1999-2003年 内蒙古工业大学管理学院 2003-2006年 天津大学管理学院 2006年3月开始 参加工作 人生态度： 该课程考核方法 学习方法 教材： 李长青、曾宝昌 主编 《工 商 管 理 基础》 内蒙古人民出版社 参考书籍： 徐国华、张德、赵平；《管理学》，清华大学出版社，2004年第二版 周三多,陈传明,鲁明泓,《管理学——原理与方法》，复旦大学出版社，2002年版 。 斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2003年版 教学目的 从工科学生学科特点出发，对现代企业管理理论及各种管理方法做一个系统的介绍，使得学习这门课后能对企业管理理论及方法有一个初步了解 目录 第一章 管理概论 第二章 行为管理理论 第三章 预测与决策 第四章 市场营销管理 第五章 管理会计 第六章 工程经济分析 第一章 管理概论 第一节 管理的含义和意义 第二节 管理职能 第三节 管理原理与管理原则 第四节 管理组织及组织结构 第五节 管理理论的发展过程 第六节 企业与企业管理 第一节 管理的含义和意义 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 · 德鲁克 一 管理的含义（Defining Management) 什么是管理？不同的学者有不同的观点。 4.决策理论学派认为： 管理就是决策，决策贯彻管理的全过程。 5.管理科学学派认为：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优答案，以达到组织的目标 6.系统学派认为：管理是根据一个系统所固有的客观规律进行管理 7. “科学管理之父”泰勒：管理是确切地知道要干什么，并使人们用最好，最经济的方法去干。 8.著名管理学家斯蒂芬·P ·罗宾斯将管理定义为：一个协调工作活动的过程，以便能够有效的同别人一起或通过别人实现组织的目标。 9.现代著名经济学家H.孔茨：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。 （二）我国学者对管理的定义 1.《现代汉语词典》中： 管：管辖、负责、约束 理：整治、协调、清理 管理；约束、治理 Management: 经营、管理、操纵、驾驭。 在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种语义解释： （1）负责某项工作使其顺利进行，如税收管理、工程管理等； （2）保管和料理，如图书管理、设备管理； （3）照管并约束（人或动物），如罪犯管理、宠物管理等。 可见“管理”一词的三种语义对应着三类完全不同的“管理对象”： （1）人类的某种群体活动或工作；（2）人类能够支配的某种物品；（3）人类需要调理的某种人或动物 2.南京大学周三多教授认为：管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。 3.复旦大学芮明杰教授认为：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达到组织目标与责任的动态创造性活动。 共同点 第一，有目的的或追求一定效果的行为 第二，合乎科学的干预 第三，按管理对象的不同性质，通过计划、组织、领导和控制等手段 第四，用效果（Effectiveness）和效率（Efficiency）加以证明 （详课本第一页） 1.效率(efficiency)--- “正确地”做事Do things right 处理事情过程中所涉及的方式,方法,时间,代价,难易,速度; 2.效果(effectiveness)---做“正确的” Do right things 所涉及的事情是否应该,是否正确,与期望相关． 问题：有效率一定有效果吗？ 管理是根据事物的客观规律，通过计划、组织、领导和控制等职能作用于管理对象，使之适应外部环境，以达到预定目的的人类活动。 二 管理的科学性和艺术性 管理的特性： 科学性 艺术性 经济性 动态性 创造性 “管理是科学” 两层含义： （1）管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是由规律可循的。 （2）是可以通过学习和传授而得到的。 “管