内部讲师是如何炼成的学员版.ppt

公司经营管理的变与不变 培训和学习对公司的意义 最成功的企业将会是“学习型组织”！ 因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。 学习型组织的特点 谦虚好学，人人都是学生。 取人之长，补己之短。 学则变，变则通。 学无止境。 学习是投资而非开销。 培训师对企业的帮助 成为培训师对个人的好处 钱 收入提升 权 岗位职务的上升 缘 人际关系 力 演讲力 沟通力 表达力 学习方法与信息吸收 学习方法 三个月后信息吸收量 读 书 10% 听 课 30% 参与操作 60% 小组练习研讨 90% 记忆及再生能力 成人学习与学生有什么不同？ 成人学习的特点 成人学习的心理需求 希望能投入参与 希望能被尊重 希望能知道为何而学 希望即学即用 希望受到激励 培训师表达的三个方面 仪表、仪容和仪态 整齐整洁； 自然大方； 微笑； 自信； 激情。 克服紧张的情绪 准备充分比技巧重要； 自我暗示和鼓励； 音乐放松； 深呼吸； 站姿 双脚轻微分开，站直 微前倾 不要靠讲台 不要晃动、摆动 不要把手背在身后 不要站成遮叶状的姿势 不要把手放在口袋里 手势——常用手势 请或引导 鼓励 号召 激情 语音 语调 语气 语速 语言表达 清晰准确； 声音大小及语调高低； 语速快慢及停顿； 1分钟表达演练 课程设计的四原则 满足学员需求； 知识和经验的总结； 简短精练有力； 容易吸收和学以致用。 课前调查分析—学员状况了解 个人角度； 工作角度； 观念角度； 培训经历。 确定课程结构及大纲 确定课程目标 确定课程结构和大纲 编排课程主要内容 明确培训目的和目标 培训目的和目标决定了课程设计和课程内容！ 课程结构及大纲 如何确定课程结构及大纲 讲授法 模拟演练 小组讨论 角色扮演 案例分析 多媒体 讲授法 讲授法的实施技巧 小组讨论 小组讨论是否成功在于 角色扮演流程介绍 角色扮演是否成功在于 角色扮演的运用时机 放在培训讲授之后 了解学员理解程度和学以致用的能力 角色扮演 案例分析 多媒体 编制课程资料 编制课程计划及大纲 编制课程教材 编制课程计划及大纲 TTT培训计划.doc 编制课程教材 书面教材； 电子文档；（WORD、PPT等）； 第四讲 培训成功实施的三段法 培训前的准备 培训启动 培训主体 培训结尾 培训前---场地布置 鱼骨式 马蹄形 课桌式 会议式 鱼骨式 马蹄形 课桌式 会议式 合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神 熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪 培训启动阶段 常用暖场（破冰）方法 寒暄、提问或互动； 自我介绍（必要时）； 故事或笑话； 游戏； 确定分组等。 导入培训主题（推销你的课程！） 培训方式组合 教师主导式 学员主体式 教学互动式 培训利器－提问 完满总结的步骤 带领大家做回顾，或请学员回顾 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录 向全体学员寻求感受、意见和反馈 强调学以致用及期望和勉励 说明应用和实践中的要求或可能事项。 希望和共勉！ 3分钟分享演练 培训师的5项修炼 专业知识和技能的修炼； 培训课程设计开发的修炼； 沟通和表达的修炼； 激情和激励的修炼； 开放学习的修炼。 回顾与总结 1 2 3 4 简洁 突出主题 少用文字 多用图表 不得 不说 的PPT 不得不说的PPT 第四讲 4 培训成功实施的三段法 桌椅的摆放 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 讲台 以学员为中心,互动性强 容易形成小团体 ? ? 培训前---场地布置 严肃认真 很正式，须有很好的 技巧打破僵局 不利于小组讨论与互动 ? ? 培训前---场地布置 讲台 讲台 坐位角度比较统一 以讲师为中心 不利于小组讨论与互动 ? ? 培训前---场地布置 讲台 正式 以讲师为中心 气氛严肃 ? ? 培训前---场地布置 培训前---场地布置 测试投影仪 （清晰度，屏幕大小等） 空调的温度 视听器材 （DVD,音箱，光碟） 茶点或其它 电脑调试 （电脑接线，网线是否连