论煤炭营销人员培训的理论和方法.docVIP

论煤炭营销人员培训的理论和方法 内容提要 通过对煤炭营销企业运营管理的分析，提出了对营销人员培训的理论和方法，使其获得知识、提高技术、改进态度，从而以优质的服务实现企业目标。 关键词 煤炭营销 培训 方法 作用 规律 1 煤炭营销理论与煤炭营销人员培训的关系 我国煤炭企业的营销管理从无到有，已从计划调拨销售型管理，转变为主动制定营销策略的现代化经营方式的管理。中国国有煤炭企业要参加国际型煤炭业竞争，并在竞争中取胜，不研究煤炭营销人员培训的理论和方法，不加强对员工的培训，不提高从业人员的素质，特别是管理人员的素质，是不可能获得较好的经济效益和社会效益的。 营销管理是管理学的一个分支，包括许多学科如：经济学、财会学、心理学、人力资源学、市场营销学、电子商务、国际贸易、公共关系学、产品质量法、合同法以及相应的煤炭专业知识。在这里形成了交叉的学科群。因此，探讨煤炭企业营销领域中的培训问题，依然是提高营销员工素质的一个关键的课题。培训是一个过程，是通过指导活动，获得知识，提高技术，改进态度的一个过程。任何煤炭营销企业的培训工作，都离不开知识，技能和态度等主要内容。只不过根据岗位的层次不同，需求不一，在培训中各有所侧重罢了。 严格地说培训也是管理。营销管理说到底是人的管理。管理是通过人去做好各项工作的艺术。培训的目标是使受训者获取知识、提高技术、改进态度，也就是提高煤炭营销