塑造优秀销售精英-尹刚.pptVIP

总公司银行保险事业部 总公司银行保险事业部 请大家记住： 真诚的赞美永远不为过！ 慷慨赞美、吝啬批评！ * 塑造优秀销售精英 个人简介 姓名：尹刚 籍贯：北京 学历：中央财经大学保险系研究生毕业 经历：1996年加入寿险行业 课程提纲 中国人的特性 心理要素 魅力飞刀 总公司银行保险事业部 中国人的特性 交互主义是中国人的根本 其二 深藏不露是中国人的处事准则 其三 中国人应该学习什么 总公司银行保险事业部 其一 中国人的特性 研究发现：中国人好拍马屁 我们是不是拍马屁的民族 我们有没有马屁文化 我们没有马屁文化 但我们会制造马屁味道 总公司银行保险事业部 中国人的特性 如何理解深藏不露 深藏不露要有真本事 深藏不露不等于不展示 做事要有理想目标 实现理想要懂得调整 要懂得借助外力 要懂得成全与分享 总公司银行保险事业部 中国人的特性 学习西方文化要有选择 上帝和老天哪个厉害 中国人要学习什么 总公司银行保险事业部 心理要素 一、本我、自我、超我 二、理解人的两面性 三、了解人的本性—性相近、习相远 四、洞察本我 五、满足本我、考虑自我 心理要素 一、本我、自我、超我 本我：内心深处最本质的想法 自我：理智文化修养觉悟 超我：心理的外部环境。包括法律、道德、习俗（游戏规则） 心理要素 二、理解人的两面性 人的本我并不轻易流露，所以我们与人接触要留意人的真实本我 情绪是一种能量 相信是一种力量 心理要素 三、性相近习相远——了解人的本性 成功的捷径之一是交成功的朋友 心理要素 四、洞察本我—了解别人的本我！ 关键是要换位思考！ 体验认同：两个人共同经历一件事情，感情会加深；而且越秘密，感情越深！ （共同体验——共通的交集） 心理要素 五、满足本我，考虑自我按照社会的超我来考虑自我。关键是有一个合情合理的理由接受你！ 毛泽东与周恩来 毛泽东与彭德怀 古代帝王斩爱臣 塑造魅力靠赞美！ 学会赞美叫会说话 一、赞美具体化 二、从否定到肯定 三、见到听到别人得意的事情要赞美 四、主动和别人打招呼 小飞刀 魅力飞刀 总公司银行保险事业部 魅力飞刀 五、适度指出别人身上的变化 六、与自己做对比 七、逐渐增强的评价 八、似否定实肯定 小飞刀 总公司银行保险事业部 魅力飞刀 九、信任刺激 十、给对方没有期待的评价 十一、当一个捧人的角色 小飞刀 总公司银行保险事业部 魅力飞刀 十二、记得特别的事情和日子 十三、了解别人的兴趣爱好 小飞刀 总公司银行保险事业部 *