讲议2：培训理论.pptVIP

第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 一、桑代克的学习联结说 学习的联结理论是20世纪初美国心理学家桑代克所首创，后经行为主义心理学家的进一步发展，形成了用刺激与反应的联结来解释学习过程的完整的联结理论。桑代克于19世纪末就开始进行了大量的动物学习的实验研究并认为动物是在进行“尝试错误”中学习的，因此有人将桑代克的这种观点称为学习的“尝试错误说”，或简称为“试误说”。 1、联结理论的观点 20世纪20年代，桑代克又进行了大量的人类学习实验。创立了学习的联结说。认为学习就是在情境与反应之间形 管理通过提升客户满意度，赢取竞争优势、实现生产力。 第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 形成了一定的联结。桑代克的学习联结说有以下几个特点： ①在桑代克的学习观点中保留着16-17世纪英国联想主义哲学思想中有关观念联想的某些成分，同时又受到当时美国机能主义心理学思想的影响。 ②对联结机制的解释，桑代克完全站在本能主义的立场上。他认为，所谓学习，就是在一定情境的影响下，唤起“原本联结”中的一种联结倾向，并使之加强，而不唤起其他联结倾向，或使其他联结倾向减弱。这样，桑代克的学习联结说就完全抹杀了人在学习中的主观能动作用，而把学习看成是本能的、被动的，或者是完全受情境决定的 管理通过提升客户满意度，赢取竞争优势、实现生产力。 第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 过程。 ③桑代克提出形成情境与反应相联结的三大定律，即所谓的准备率、练习律和效果律。其中练习律和效果律是“学习的主律”。准备律的含义是，当某一情境与某一反应准备联结时，给予联结就引起学习者的满意；反之，当某情境与某反应不准备联结时，要求联结就引起烦恼。 2、联结理论的优缺点 如何看待和评价桑代克的学习理论呢？ 首先，桑代克是西方第一位从事动物学习实验研究的 管理通过提升客户满意度，赢取竞争优势、实现生产力。 第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 心理学家，他的学习理论以实验研究为基础，系统地阐述了学习过程，并提出一系列学习定律，成为西方最早的、最系统的学习理论，对后来学习联结理论的进一步发展产生了重大影响。 这些学术上的历史功绩是应当给予充分肯定的。 其次，桑代克的学习理论存在着许多缺点和观点上的错误。突出地表现在以下几个方面： ①由于哲学思想的局限，桑代克忽视了学习的认知特性。这就使其理论显得苍白无力。 管理通过提升客户满意度，赢取竞争优势、实现生产力。 第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 ②由于桑代克接受了本能主义的思想观点，在他的学习理论中忽视了学习的目的性和能动性，而把学习过程看成是盲目的、被动的过程。这就抹杀了人类学习的最突出的特征，即人类学习的主观能动作用。 ③桑代克坚持了弗洛伦斯关于从动物实验中得出的结论同样可以应用于人类的观点，把人类的学习同动物的学习完全等同起来。 虽然桑代克的学习理论存在着一些缺点和错误，但它至今仍然对员工培训实践有一定的影响。主要表现以下两 管理通过提升客户满意度，赢取竞争优势、实现生产力。 第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 个方面： ①桑代克发现的尝试错误现象是一种普遍存在的事实，也是人类解决问题的一种方式或途径。桑代克的练习律，即机械识记在学习中并不是毫无功效的。 ②在培训中，我们要合理地、科学地运用帮惩罚。 二、学习的条件反射学说 1902年，俄国著名生理学家巴甫洛夫在狗的消化腺分泌反应的实验中发现了条件反射现象。条件反射的实验研究和条件反射学说的创立，引起了心理学界的普遍重视。 管理通过提升客户满意度，赢取竞争优势、实现生产力。 第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 条件反射确实是一种简单的学习形式，在动物和婴儿的学习中表现得尤其突出。我们固然可以在培训中合理地运用条件反射学说的一些原理和原则，但我们要特别避免用条件反射来解释任何的学习过程，如概念学习、原理学习和问题解决等。因为人类的学习，无论其根本机制如何，就学习形式来说不仅仅局限于条件反射式学习这一种形式。 三、学习的操作条件反射学说 20世纪20年代，美国心理学家华生创立了行为主义学 管理通过提升客户满意度，赢取竞争优势、实现生产力。 第二章：培训理论 第二　　学习的联结理论 派的心理学理论体系。在华生的思想观点中，虽然接受了条件反射学说中的一些概念或观点，但与经典条件反射学说又有根本不同。继华生之后，美国许多行为主义的学习理论家们不断用动物的学习实验研究来说明和发展S-R联结理论，其中最著名的、对培训实践影响较