广雅眼镜超市某职院学生的市场调查报告.doc

关于广雅眼镜超市——某职业技术学院市场调查报告 2009年5月27日 07市场营销班 前言  随着经济的发展和文化教育的普及，人们在注重生活质量的同时，对眼睛的保健也越来越重视。眼镜，因其既能弥补视力不足，又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向，已经成为与人们生活息息相关的“装备”，并越来越受到重视。目前佩戴眼镜的大学生已高达65%以上，因大学生对眼镜的需求的增加，眼镜市场的竞争也将越来越激烈，然而我们更需要了解的是大学生们对眼镜有何要求，为了更好地了解目前眼镜的消费情况，为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。目前大学生对眼镜需求量大，有一定的健康意识，懂得主动去保护好自己的眼睛；品牌意识较强，但消费能力一般；年轻时尚，赶潮流。 目前在罗定职业技术学院院周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼镜店内面积较小，装潢简陋，产品品种相对较少，选择余地少，价格可以商讨；而知名品牌店，店内面积大，店内明亮，售后服务好，产品款式丰富，但价格比较稳定。而广雅眼镜超市，则是罗定眼镜市场内规模最大、品牌最好的眼睛店之一。 目录 Ⅰ调查计划书 调查背景 调查目的 调查内容 调查方法 问卷设计 经费预算 时间安排 Ⅱ结论 Ⅲ详细分析 Ⅳ建议 Ⅴ资料 合作方案 调查问卷 Ⅰ调查计划书： 关于广雅眼镜超市——罗定职业技术学院市场调查计划书 调查背景： 罗定广雅眼镜超市是属广雅眼镜连锁超市的一家，广雅眼镜连锁超市的店铺是“无街铺”眼镜服务机构, 选上一层楼省九层租平过半价的宗旨。广雅眼镜超市罗定分店于2008年开设，位于罗定市区中心，交通便利。 罗定职业技术学院有教育系、电子信息系、机电工程系、经济管理系、外语系、艺术体育系七六大系共33个专业。现有全日制在校生6311人，其中三年制在校生4622人，五年一贯制在校生1522人，中职生167人。教师360多人，其中专任教师290多人。 在云浮的唯一一所高校中，任何一个和学校相关企业的市场都是很大的，加上广雅眼镜超市距离罗定职业技术学院很近，有很好的区位条件。不过企业要获得市场份额光靠企业的区位条件和华丽的门面是不够的，而这份市场调查正是广雅眼镜超市罗定店了解和沟通罗定职业技术学院学生。 二、调查的目的： 以本学校眼镜消费者为对象，了解大学高校学生在购买眼镜方面的购买动机、过程和方式； 根据调查出来的数据为超市的产品、价格、服务提供改进参考依据； 在调查的同时提高超市在校的知名度、为超市作宣传。 三、调查的内容： （一）、消费者的情况： 1、消费者的基本情况（性别、新的消费者还是老消费者、消费情况） 2、消费者的购买情况（价格、产品外观、购买周期） 3、消费者的购买行为（为何而购买、如何做出选择） （二）、竞争者的情况： 1、别家眼镜店在学校的知名度； 2、别家眼镜店在本校的占有率。 （三）、本企业的情况： 1、超市在同学们心目中的形象（服务水平、店面装饰和摆设） 2、本企业在本校的销售策略、服务水平。 四、调查方法： 1、调查对象： 罗定职业技术学院带眼镜学生 2、调查方法： 分群在全校抽取100名潜在消费者分别为： 经管系：30人； 教育系：20人； 外语系：20人； 机电系：20人； 电子系：10人。 4、样方法：以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本，不再进行抽样； 5、发放问卷时的要求： （一）、人员要求： 1、仪表端正、大方。 2、举止谈吐得体，态度亲切。 3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好。 4、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 (二)、问卷要求： 1、确认所发放的人群为目标人群 ； 2、保证问卷是完好的，清晰、题目齐全. 五、问卷设计： （一）、内容安排： 1、问卷的标题： 大学生眼镜市场调查问卷 2、问卷的说明词: （附问卷） 3、填表说明: （附问卷） 4、问题与备选答案： （附问卷） 5、编码： （二）问卷的设计: 1、商家家提供需要了解的内容； 2、我们根据商家提供的内容结合我们学校的实际情况筛选题目，并做更改和设计备选答案； 3、依据逻辑思维习惯对设计问题进行排序； 4、检测和修正问题及答案； 5、印刷问卷。 六、时间安排： 市场调查时间安排表 时间 事项 负责人 4月27—5月30 寻找实体店、合作事宜 全体 5月3 讨论各项流程 全体 5月9 分工各项任务、收集资料、提出前段工作建议 全体