无领导小组讨论 人才测评技术 教学课件.pptVIP

无领导小组讨论 主讲：马超 博士 电话第一节 什么是无领导小组讨论 　　是评价中心技术中经常采用的一种测评技术。其操作方 式就是让一定数量的一组被试(一般5-7人)在既定背景下或 围绕给定的问题展开讨论(1小时左右)。所谓“无领导”就是 说参加的应试者人人平等。主要考察应试者的组织协调能力、 领导能力、人际交往的意识和技巧、对资料的利用能力、辩论 说服能力以及非言语沟通能力等，同时也可以考察应试者的自 信心、进取心、责任感、灵活性以及团队精神等个性方面的特 点及风格 无领导小组讨论的特点 优点：提供给应试者一个充分展现其才能与 人格特征的舞台；提供给被试一个平 等的相互作用机会；可同时考察多名 应试者 不足：基于同一个背景材料的各个不同的小 组讨论的气氛和基调可能完全不同； 个人表现依赖于小组其他成员；题目 要求较高；对评价者要求较高 无领导小组讨论类型 无情景性的无领导小组讨论和有情景性的 无领导小组讨论 定角色的无领导小组讨论和不定角色的无 领导小组讨论 竞争性的、合作性的和竞争与合作相结合 的无领导小组讨论 与工作相关情景的无领导小组讨论和与工 作无关情景的无领导小组讨论 第二节 无领导小组讨论的题目编制 命题的基本原则： 思想性原则 针对性原则 典型性原则 可鉴别性原则 讨论题的具体要求 讨论题的内容要求：内容须能反映出应试 者的素质；题目应与拟任职位相适应 讨论题的难度：避免“天花板效应”与“地板 效应” 指导语的基本要求：提供讨论情景的背景 信息；明确应试者的任务；规定无领导小组 讨论的具体步骤和要求；规定讨论的时间限制， 通常总时间不超过1小时，讨论时间不超过45分钟 讨论题的数量 建议小组讨论以6-7人为佳，每组一题，注 意不同的题目难度要一致 小组讨论题的编制步骤 工作调研 素材收集 案例设计 讨论题的编制 评分表的制定 小组讨论的形式 开放式问题 两难问题 操作性问题 资源争夺问题 第三节 无领导小组讨论的实施 准备阶段 有关材料的准备 考官的准备 应试者的准备 场地的准备 开始阶段 考官进入考场 应试者入场 宣读指导语 应试者的讨论准备 讨论阶段 主考官宣布讨论要求，说明讨论的 具体规则、时限和小组要达到的目 标(形成一致意见、选代表报告讨论 情况和结果) 应试者轮流发表自己的意见 考官观察和记录应试者的表现 考官观察的内容 每位应试者提出了哪些观点？ 当别人的观点与自己的观点不符时是怎样处理的？ 应试者是否坚持自己认为正确的提议？ 应试者的提出的观点是否有新意？ 应试者是怎样说服别人接受自己观点的？ 应试者是怎样处理与他人的关系的，是否一味只顾自己讲或常常打断别人的讲话？ 是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权？ 当个人的利益与小组的利益发生冲突时，应试者是如何处理的？ 是谁在引导讨论的进程？ 是谁经常进行阶段性的总结？ 汇报阶段 考官宣布讨论结束，请应试者停止讨论 应试者推荐一人进行总结汇报，其他人可以进行补充 考官宣布结束，请应试者退场 第四节 无领导小组讨论的结果评定 结果评定的原则 客观公正原则 全面性原则 考官资格原则 过程重于结果的原则 结果评定的主要 测评要素 语言表达能力：能否清晰地表达自己的观点和思想，声音是否洪亮，用词是否准确，语言是否流畅 倾听：是否专心聆听他人的发言，能否明白他人的意思，在讨论中是否随便打断他人的发言，非言语行为是否恰当 组织协调能力：是否善于寻求大家观点的共同点和分歧之处，为达成小组目标主动平息小组的纷争，推动小组形成统一意见 综合分析能力：分析问题思路是否清晰，条理性如何，是否善于抓住问题的要害，提出的问题解决办法是否具有可行性 合作意识：是否善于察言观色，与他人沟通的态度和方式是否得体，能否主动与他人达成一致的观点 感染力：语言表达是否自信、有力，是否根据他人的反应来调整自己的行为为，个人观点是否得到小组其他成员的认可 总体结果评定 优(8-10)：发言和行为表现很突出，基本没有失误，在大部分观察点上表现优异，或与大部分观察点一致性程度很高 中(4-7分)：发言和行为表现一般，没有太多的失误，在部分观察点上表现较好，部分观察点上无突出表现，或与部分观察点符合程度不高 差(1-3分)：发言和行为表现差，在大部分观察点上表现很不理想 计分方式 每个考官对每个应试者的每一个测评要素打分 不同的考官对不同应试者的每一个测评要素打分 每个考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分 * *