服饰课员工作职掌 _Fixed.docVIP

服饰课员工作职掌 时 间 目 容 / 标 完成时间 预计 实际 营业前工作 7；30－ 8；30 晨会 见现场实作影像 开店前作业 1）准时参加部门点名,检查各项设备性能是否良好 2）依照作业员交接班记录,完成未完事项，主动请示课长今日工作重点 ●重点在哪? 检查货架卡是否齐全，新品是否出样及今日到货情况，清洁卫生做到无死角 3）巡视卖场,处理昨日之退货商品及孤儿 ●操作动作有哪些? 退货商品→打退单→通知厂商取货 孤儿→能二次销售上排面→不能销售可退可换货商品→改包装（出清）→报废 货架卡检查 见现场实作影像1 2 1.检查并更换当日的异动货价卡并检查货价卡,POP是否正确,完整,检查货架卡与商品是否对应. ●具体检查动作为何? 检查货架卡与商品是否对应？货架卡放在商品左下角，箭头为左上右下，POP高度是否一致。 2.检查货架卡是否短缺,换货架卡时须注意是否有在中促销区或端架或其它地方须一并更换 ●如何清查? 检查货价卡是否有短缺，破损动线由促销区、端架及货价看其名称，种类与陈列货品是否相符，货架卡有短缺应及时记录填写价卡打印申请单由课长签写ALC打印。 3.名称、种类与陈列货品是否相符 ●如何清查? 每一个员工，根据自己的管理范围，由促销区、端架及排面采对核对商品与货价卡是否对应，如不对应，应及时改正，以免影响顾客购买带来不必要的麻烦。 补货 见现场实作影像 1．快报上档或下档依据快报仔细检查快报商品是否在促销位置,POP是否使用正确. 2．带领促销人员维持商品,货架,卖场清洁. 3．分别将中促销区,端架及货架物品排面拉整齐 4．记录待补充货品，核对库存数量,如需补货下单告知课长. ●具体操作动作为何? 巡视卖场，抄下缺货商品编号，电脑查询库存量及DMS值，让课长补单。 大量补货时间应订在12:00,18:00,22:00，其它时间以整理排面，标签，RALLCARD，维持商品清洁等。 卖场营业高峰禁止使用补货车补货。 服饰商品补货必须先仔细检查排面，根据所缺少的品项进行补货，补货过程中如发现断货应及时记录，注明货号，规格，（内衣）尺码交课长下单。 商品上排面需先检查标签，磁扣，并对商品进行整理。（高单价内衣需安装磁扣） 随时检查，货架卡与陈列商品必须一致，货价卡缺少应及时打印。（POPTO同） 6. 补货时必须先仔细检查排面，根据所缺少的尺码、款式、花色进行补货，补货过程中如发现断货应及时记录，注名货号、规格、颜色、尺码交课长下单。 商品上排面前虚线检查标签、磁扣。 鞋子的磁扣应壮丁在左侧外侧。（30元以下的鞋子及促销量较大的品项不须上磁扣，童鞋和高档拖鞋须商磁口） 卖场陈列应随时检查磁口及尺码标签。 先区分男女童 然后新面料和鞋底来区分（慢跑鞋指绒布面料泡沫底，休闲鞋指绒布面料橡胶底）。 服饰课员工作职掌 时 间 目 容 / 标 完成时间 预计 实际 营业前工作 7：00- 8：30 补货 见现场实作影像 成人鞋由帆布鞋慢跑鞋休闲鞋运动鞋旅游鞋。 童鞋有帆布鞋皮鞋慢跑鞋运动鞋旅游鞋。 由顾客主动线进入，价格由低至高。 由下之上尺寸由小至大，一列一个货号。 所有拖鞋必须用鞋钩陈列。 吊挂至货架顶端。 梅一列每一层排列紧密，只见商品不见背板。 鞋钩方向须一致，朝左排。 一根杆上童鞋8~10双，成人鞋6~8双。 先区分男女童。 再分室内室外。 最后分价格带。 退货商品检查原因，如系质量问题，不得陈列并及时通知采购。,端架及缺货较多商品开始补货 5.按陈列标准补货(颜色,尺寸,数量),陈列饱满,且排列整齐美观,补货循序依促销区,端架,排面进行,(出样前需进行上磁扣,整烫工作) 6.补货时将所剩之空纸箱,空栈板集中堆放;补货后纸箱,栈板拉至后仓指定位置,随时确保卖场干净,走道顺畅. 7.依需要并板,填写库存单(货号,品名,数量,填写人姓名,填写日期等). 8.是否有破包、孤儿并处理及退换货商品 ●如何确认? 如在排面上发现破包商品，应及时将其送到仓库的破包区，写上商品破损的原因，发文给采购，让其确定，是清仓还是退货。如发现孤儿，首先要分析孤儿的种类，如是百货孤儿，可以接送到孤儿区，如是生鲜孤儿应及时送回本部门，以免变质。 服饰课员工作职掌 时 间 目 容 / 标 完成时间 预计 实际 营业中工作 8；30－ 11；30 排面整理 见现场实作影像1 2 1.正确执行补货动作 哪些动作? 检查排面的商品，检查顺序，先端架、促销区、排面，记录缺货商品的规格，货号和缺货的数量。 到仓库根据规格、货号查找商品，补货要拉车、补车。 补货要保持走到清空，商品不落地，纸箱不落地。 补货要根