7 塘电公司形象安全应急预案精选.docVIP

附件七： 贵州华电塘寨发电有限公司 形象安全事件应急预案 第一章 总则 第一条 为，建立健全工作提高处置突发事件的应对能力，为公司营造积极、正面、有利的舆论氛围，制定本。事件事件）第条第条第条事件，事发单位在迅速采取措施控制事态发展的同时，在小时内将事件发生的时间、地点、原因、公共影响后续行动计划等内容如实上报应急办公室和有关部门。第条 要立即对进行核实，对事态发展作出预判报告指挥部，启动本应急预案。第十条 决定新闻发布的时间、地点、内容和方式。办公室组织实施新闻发布工作新闻发布主要采取以下四种形式： 在公司网站发布新闻向社会媒体发布新闻通稿公司接受新闻媒体采访确定接受采访的媒体名单召开新闻发布会或事件说明会。 第十条 新闻发布后，办公室收集和整理媒体相关报道及公众反馈意见，继续关注媒体反映，评估新闻发布效果。 第十八条　及时准确。新闻发布既要注重时效，又要确保信息准确。情况较为复杂的形象安全形象安全、事发单位当地应急处置部门　建立通网络系统，确保之间信息畅通资金、场所、设备及人员保障 第二十二条 对出现以下问题的单位和个人，将视情节轻重和影响大小，根据有关规定，对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，将移交司法部门处理。 （一）迟报、谎报、瞒报和漏报形象安全事件塘电公司各部门、各参建单位 应急办公室 否 是 否 是 反馈 附件2： 塘电公司形象安全事件应急组织机构 附件3： 形象安全事件即时报告单（格式） 汇报单位： 批准人： 汇报人： 一、主要事件 二、事件发生时间、地点 三、事件发生经过、损害程度、造成影响简况 四、事件原因、性质初步判断 五、处理情况及采取的措施 六、事件关联单位、需要协助等其他事宜 汇报时间： 年 月 日 时 分 附件4： 塘电公司形象安全事件接待记者采访流程 媒体 应急办公室 转告 转告 是 确认是否 否 同意采访 附件5： 塘电公司形象安全事件新闻发布会流程 否 是 否 问 答 是 安排媒体专访 附件6： 塘电公司形象安全事件管理流程 步骤 阶段 执行单位 工作内容 1 响应期 事发 单位 1 事发半小时内，向应急办公室报告形象安全事件情况 2 采取有效措施控制事态发展 2 应急指挥部 1 了解情况，分析事态发展趋势 2 确定重点沟通对象 3 拟定形象安全事件处理方案 4 确定处理基本原则，统一口径，协调行动 3 应急办公室 设立24小时接待热线 4 新闻发言人 1 召开媒体见面会，说明事件起因，第一时间表明塘电公司态度及初步处理措施，公布24小时接待热线 2 通过集团外网发表相关信息和声明 5 处理期 应急办公室 1 追踪媒体报道（包括互联网），找到信息源头（通过公关删除不实报道） 2 收集、分析媒体报道，了解媒体立场、态度及事件介入深度，确定重点公关对象 3 专人负责接待和处理媒体采访的来电、来函（传真、邮件），制作媒体联络名单，明确联系方式 4 在真相未查明前，为媒体提供事件背景材料，介绍形象安全