企业中层干部训练教材.ppt

UPCO-DL-中层干部训练 中 层 干 部 训 练 目 录 一、中层干部 应有的条件与认识 企 业 的 责 任 企 业 组 织 架 构 管 理 层 职 能 良好的中层干部 应具备的五项基本条件 中层干部应有的意识 二、如何下达一个 部属愿意服从的命令 怎么样才算是一个好命令 命 令 的 方 式 下达命令应注意事项 三、怎么样做一个 大家看得懂的好报告 四、如何有效控制成本 中层干部对成本应有的基本认知 中层干部如何掌握成本 中层干部如何掌握成本 五、做个好主管的训练任务 企业内那些人需要教 干 部 的 训 练 任 务 实用的工作教导技巧 良好教导的基础 六、合理的适才适所 七、员工训练之忌 八、如何进行现场的改善 改 善 的 心 理 障 碍 增强你的创造性思考能力 RIAL SYSTEM 无化思考 现场改善方法－J M 的介绍 九、怎么样开好一个有会议 会 议 的 类 型 该 不 该 开 会 如 何 策 划 一 项 会 议 开 会 前 之 准 备 工 作 会 议 程 序 发 问 的 方 式 在这种时候，该怎么做 在这种时候，该怎么做 对 会 议 的 反 省 十、如何摆平现场「人」的困扰 做好人际关系的基本认识 人际关系的建立与运用 工作现场管理问题发生的原因 公司管理问题发生的形态 处 理 问 题 的 步 骤 十一、中层干部应有的作法 1、需要召开会议 讨论的问题 2、不宜开会 讨论的问题 1、何故(Why) 2、什么(What) 3、谁(Who) 4、何时(When) 5、何处(Where) 6、如何进行(How) 1、整理必要资料 2、准备器材 3、通知出席人员 4、准备会场 1、开会 2、说明议题 3、引出意见 4、归纳意见、获得结论 5、散会 1、以全体参加人员为对象的发问方式 2、指名发问方式 3、接力式发问方式 4、反弹式发问方式 1、全体参加人员的发言变消极时 2、如有个性内向与会者时 3、讨论离了题的时候 4、大家的意见不一致的时候 5、有抽象性意见时 6、如果一时提出内容太广泛的意见时 7、发生纠纷的时候 8、如果在与会者间发生争论时 9、如果有反抗领导者的与会者在时 10、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会 者时 11、如有习惯性反对者在时 12、有上司参加会议时 13、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨 论的热忱时 1、进行方式 2、决定方式 3、沟通 4、气氛 5、会议中的反省 1、人际关系的重要 2、主管与部属的关系 3、做好人际关系的基本认识 4、人际关系的建立与运用 5、沟通的技巧 6、工作现场管理问题发生的原因 7、公司管理问题发生的形态 8、处理问题的步骤 1、人类心理需求的掌握 2、健康的心态 3、建设自己 4、了解别人 5、缩减人际关系压力的预防 1、意见交流 2、参与管理 3、精神面的交流 4、正式组织与非正式组织的运用 5、激励的运用 1、环境 2、设备 3、主管领导方面 4、工作本身 5、其他 6、与工作无关方面 一、中层干部应有的条件与认识 二、如何下达一个部属愿意服从的命令 三、怎么样做一个大家看得懂的好报告 四、如何有效控制成本 五、做个好主管的训练任务 六、员工训练之忌 七、如何进行现场的改善 八、怎么样开好一个有效的会议 九、如何摆平现场「人」的困扰 十、中层干部应有的作法 十一、个案研究 1、企业的责任 2、企业组织架构 3、良好的中层干部 应具备的五项基本条件 4、中层干部应有的意识 1、对外 2、对内 经营层 管理层 作业层 计划 组织 协调 指挥 控制 1、工作上的知识 2、责任上的知识 3、教导属员之技巧 4、改善工作方法之技巧 5、良好工作关系之技术 1、创新的意识 2、成本意识 3、目标意识 4、团队意识 5、改善意识 6、品质