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;1; 产品、设计、概念、行为、品牌、的发展和传播模式，其实就和病毒一样。在特定的流行风潮中，一切都可能在突然之间令万人跟从、风靡街巷。 ; ; ; 品牌是产品的标识 体现产品的五个层次 核心利益 休息有形产品 房子期望产品 整洁附加产品 鲜花 生日蛋糕潜在产品 俱乐部 会员制 订票; 品牌， 只有和事实上的产品和服务相分离而存在时，才具有自身的生命力。; 品牌是顾客对产品的认知 品牌是顾客对产品的（特征、功能、名称、意义的感觉、知觉。品牌是存在。品牌与客户的兴趣爱好密切相关------品牌是营销运作的结果-----投其所好; 品牌产权不同于品牌资产  品牌资产实物权 归企业所有品牌产权是债权 代表顾客与企业关系 -----债券的本质是强制企业履行承诺，品牌产权是客户的请求权，要求企业行使对其有利的行为。; ; ; ; ;2;2;2; ; ; ; ; ;? 缺乏有针对性的实施计划／预算 缺乏明确的岗位责任与职能分工 缺乏对经营过程的制度化管理