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;第四章 竞争战略 ;回顾第一章的内容;决定竞争力的参数是什么？;B.速度;C.价格—意味着更多的消费者剩余;可察觉收益（perceived benefit）:单位产品对消费者来说最大的价值（用B表示）。所谓的“值”与“不值”。 消费者剩余（consumer surplus）: 类似“毛利润”，单位产品对消费者来说最大的价值B与该单位产品价格P之差。如果可供选择的产品大于1个，则消费者会选择B-P最大者。 生产者创造的价值（Value-created）:;回顾：波特三大竞争战略（我们也称之为“一般”或“通用”战略）;（2）成本领先的优势 可获得高于行业平均水平的利润； 能有效抵御来自竞争对手的抗争； 能对抗强有力的买方； 给潜在进入者设置障碍； 有效应付来自替代品的竞争。 ;低成本; （3） 实现成本领先战略的措施 * 规模经济——最重要措施； * 充分利用生产能力； * 产品的再设计； * 降低输入成本； * 采用先进的工艺技术。 ;（4）成本领先战略的风险 * 投资失效； * 产生盲目性； * 过于专一性； * 人员的激励和部门合作的制约； * 强调企业就是成本领先者。 结论：成本领先是一种格外依赖于先发制人策略的一种战略。 ;2 差别化战略 （1）差别化战略的概念 差别化战略是指企