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28-Feb-00 * 贡献于变革管理的努力。 陈述组织变革的需要性。 描述变革对第一线和消费者的影响。 收集用以支持变革需求的资料数据。 参与并贡献于已有明确项目范围和成果的变革团队。 参与并贡献于变革努力的先行性测试小组。 使用基本的项目管理工具以确保变革项目能够按步骤进行。 掌握与变革管理相关的概念。 确认变革管理的概念。 陈述用于管理变革的方法论。 陈述基本的项目管理技术。 陈述项目团队是如何组织和管理的。 在变革程序之内管理项目团队。 实行优胜的变更计划，其中包括对整个组织和外部的支持性。 领导项目团队是总的变革项目中的一部分。 如果需要的话，运用项目管理工具软件。 在目标人群中辨别出影响变革的阻力，并辅助决议的完成。 为主要的变革管理努力提供指导。 发现变革机会并在组织中建立起结盟。 领导一个主要的具有跨部门合作的变革项目。 指导他人能够适应变革的需要并管理复杂变革。 为先行性测试建立目标，选择群体和场所并引导先行性测试。 预计有组织的阻力并在整个组织内做好准备处理阻力。 解释业务变革在组织中的影响。 技能水平 1 2 3 4 5 变革管理/目标管理 通过领导或促进变革的努力来担当变革管理中心以实现商业目标和利益。好好计划那些需要付诸的努力确保一切准备就绪，以将变革引导到有效的执行。 在组织发起并推动变革。 发起并引导组织内