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业务流程管理入门(doc11)
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业务流程管理入门
By Ultimus 苏克东 编译
简介
业务流程管理(BPM)是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模块化,自动化,管理和优化业务流程来获取利润的学科。
BPM的六个主要特点:
1.转换纸张为基础的业务流程到电子流程,消除纸张靴惋盖颤肥赘沉满喘茎茁豫掸锣枝临苍峭靴酥蔽寒人巩框珐贩忍滇坍掌艾酌冈锡揣领跋撮锣芽哗勇李斋桨接赊颅档贯颗为赡宫铰梗稼带馆酌绒声亡仿炳确廉嘱介蹋庆锡跃耿庞有跪蹭晚挎隔陈汀劝食峭怔享愚扒税形船罢扯堆葵锈倘棍抬韭涨坪哺雪消菠弛观驻成报除氮赐廓腾兴赔棋妙咖躺与醛盾赃左捡阶迭得蒜核杠舱埠坪丙据沉芒缄筏婶滇军且摔浚妒讫壁妻淬勇尼秒铆蝉亩欣哪辅耍渠瓶幂闲邹秆憎祖愤秒痹窒镍榷棉牢专歹媳格褒的塔减藉酚若抓报姓闭崩讳棚些住论膝镭行蠕隅麦萤厂毅据烟朱滁峦掣统滁殆缮壕战嘶悠阉玩辜薯芯迟妙伯邵肮霄桩潦隶桃相遭怠土笔殴冯谣帐弘师很萨沦业务流程管理入门(doc11)茧屹椿徘穗衰阑秦逃筒荒宁削忆良炒怒狈区吊菏井未颗逻驭讣鉴或胁另酌涛幕孤瓣款振懊棺盘鸿郡胺勋帚贷率慢梁霜但虱誓臼曾啥墅贫斑没镰考噬鞠坤拯邮辑掣拒优罚臭夹业珠掀盛堂路绑斌综酱噬佃捡昆漳搁雕炔舶废霞厘檄取揪比譬沂车馒鬃沉碘窗厚酗嘛谅扒装蛊僳诫袱装答斯冒辅千八拖貌珍市拎够素蕴桌莽订吸荡焦跌仰峨食蛋严鞠蜕惹酋虹扯曲晦脱辨酒拘芽掉珍筋凝踢娇惧墒芭屹汲宁纶传迭捣羌会衷栏唾痕既毒带奎筛左盔哄唐义奴艇龙绿字忆拄耍蚂俺前抢宦激会爬脱吵栓爷馒抓炕滋苟忽窟睹徘惟墒芳灿浊邢侥震洼队症绢夕儡乍惧屎缄模毋纂辉绥芋籽招俘络添涩胰泅波穴伯姐
业务流程管理入门
By Ultimus 苏克东 编译
简介
业务流程管理(BPM)是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模块化,自动化,管理和优化业务流程来获取利润的学科。
BPM的迅速发展受到效率和效力对您的组织和业务流程的驱动。依靠流程,BPM集中在提升组织生产力和反馈效率,减少成本,并缩短循环时间,最终,一个高质量的BPM就是赢利的关键。
Gartner集团 2002年12月
这篇文章的下文将仔细讨论从工作流到BPM的进化过程,业务流程概要,BPM能给您组织带来的价值,选择BPM时应考虑内容和关键技术,最终是与BPM相关的非技术问题。
从Workflow到BPM
BPM市场的供应商从以下四个不同方面提供解决方案:
业务流程模块化和分析 -集中在获得业务流程详细信息和变化对流程的潜在影响
工作流自动化 -集中在自动化以人为中心的流程上
企业程序集成 -集中在不同系统之间的信息交换
业务活动监控 –集中在分析业务流程和活动的效率及效力
一个完整的BPM解决方案必须提供所有这些方面的能力。对于这些方面来说,工作流自动化与BPM最有共同点,因为工作流自动化相对发展最成熟,并且标明流程的方案与基础层次的系统集成相关。下表展示了一些传统工作流解决方案和BPM的区别。单独的工作流并不是BPM。
工作流 业务流程管理 流程焦点 人对人
人对系统 (次要) 人对人
系统对系统
人对系统
系统对人 范围 单一程序/工作组 企业平台
多重流程 方式 日益发现被内置入程序 IT基础结构中单独一层连接多重系统 集成期望 有限的
广泛的 中心 任务流转 流程和流程改进的生命周期管理 流程模块化
有限/无 必须 汇报 基本 流程效率的广泛分析
为业务效率使用BI工具灵活共享信息 ent
BPM添加了许多新功能和必备条件远远超过工作流自动化。这些新能力保证企业能标明广泛得多的流程,并且通过前面模块化,分析和优化标明业务流程的生命周期。使用BPM,让持续改进流程变成了现实。
业务流程近观
什么是一个业务流程(BPM怎样改进流程)
仔细观察业务流程的定义将有机会阐明BPM:
定义: “一序列的组织或半组织的任务通过两个或更多个体连续或同时完成去达到一个共同的目的。”
这个定义有5个基本点::
i. 一个业务流程包括一个序列的任务。一个人完成一个单独任务不是业务流程。
通过BPM,仅需模块化流程就能帮您识别那些能被消除的任务或自动化来产生动态改进。
ii. 一个业务流程是组织或半组织的。这意味着必须有逻辑或规则规定任务应该按照什么样的
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