高校后勤企业持续发展力的SPACE评价矩阵.docVIP

精品论文 参考文献 高校后勤企业持续发展力的SPACE评价矩阵 高校后勤企业持续发展力的SPACE评价矩阵 朱晓晨1闫军2 （1武汉大学湖北武汉4300722河北科技大学河北石家庄050018 ） 【摘要】持续发展力是高校后勤企业科学发展的原动力和保障，本文从自身资源和外部环境两个层面，建立了以财务实力、管理能力、竞争优势和环境支持力为一级指标的SPACE评价矩阵模型，据此形成评估持续发展力的四种典型类型，即强劲型、竞争型、改进型和维持型。 【关键词】高校后勤企业；持续发展力；SPACE矩阵 【中图分类号】G64【文献标识码】A【文章编号】1009-9646(2009)05-0005-02 高校后勤企业是高校后勤社会化改革中产生的新型后勤组织形式，是以为高等教育发展提供适时的、应时、集约化的后勤服务支持，独立核算、自主经营、自负盈亏的相对独立于高校行政机构的企业组织。是高等教育跨越式发展的必要的、卓有成效的保障和支撑。因此，为谋求高等教育的科学发展，就必须切实提高高校后勤企业的持续发展力。 1高校后勤企业持续发展力的内涵 高校后勤企业持续发展力源自于可持续发展理论，可持续发展理论既不是单纯的环保理论，也不是单纯的生态、经济、社会三个系统的综合层面上的统一发展理论，而是如何提高人类生存和生活质量的总体性的社会发展理论，其核心思想是经济发展应当建立在社会公正和环境、生态可持续的前提下，既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害。而企业的可持续发展不仅蕴含了社会层面的宏观意义，更体现了企业自身的实践内涵，即合理利用企业资源，实现企业当前利益与长远利益的双赢。在一个较长的时间内，后勤产业拥有的无法被竞争对手模仿和替代的独特的优势资源，借助自身对外界环境敏锐的洞察力、持续学习和创新，保持与外界环境协调，从而使后勤产业获得长期持续的经济利益的增长，为利益相关者提供持久不断增长的利益。 高校后勤企业持续发展力是高校后勤企业以为高校提供优质后勤服务为企业宗旨，以现代企业管理为手段，在高等教育跨越式发展的背景下维持、促进企业持续科学发展的能力。 2高校后勤企业持续发展力评价指标的选取及内涵 高校后勤企业持续发展力评价指标的选取是较为复杂的系统工作，为达到科学、规范、动态、可操作的目的，评价指标首先要涵盖高校后勤各子系统及相互关系，能较全面反映其最本质、最关键的、最重要的特征，其次还要简单明了、便于操作、易于企业之间的对比，明确本企业在持续发展的战略地位和在社会化改革中地位。以达到认清差距，激励先进，鞭策后进的效果。 综合美国战略大师迈克尔middot;波特（Michaelmiddot;Porter）企业战略地位评估指标体系，结合自身研究成果，高校后勤企业持续发展力评价指标从自身资源和外部环境两个维度，财务实力（FP）、管理能力(MP)、竞争优势(CA)和环境支持力(EP)四个指标来选取，表1就是高校后勤企业持续发展力评价指标体系。表1高校后勤企业持续发展力评价指标体系 维度指标评价要素自身资源财务实力投资收益、总资产年增长率、净利润年增长率、财务杠杆、偿债能力、资金运作能力管理能力经营决策能力、经营管理能力、组织协调能力、市场应变能力、财务管理能力开拓外部市场的能力竞争优势校外服务的份额、顾客的满意度、后勤企业的公共形象、专有技术、服务一体化程??对供应商和销售商的讨价还价能力外部环境环境支持政策支持力度、行业支持力度、当地政府支持力度、 高校管理层态度、企业文化21财务实力（Financial Strength）后勤企业财务实力主要反映了企业在筹集、运用和分配资金过程中的合理性及其有效性，从价值量的角度描述了后勤企业生产要素配置及其组合运行的质量和经营效果，它既影响着后勤企业现有竞争能力，更决定着后勤企业可持续发展能力。财务实力评价指标是由投资收益、总资产年增长率、净利润年增长率、财务杠杆、偿债能力、资金运作能力等六个二级指标构成。 22管理能力(MP) 是后勤企业领导层对环境影响因素和后勤企业内部资源的预测、适应、计划、控制、协调、配置的实际能力。是后勤企业科学管理的实际体现，也是决定后勤企业可持续发展的决定性因素。管理能力评价指标是由经营决策能力、经营管理能力、组织协调能力、市场应变能力、财务管理能力、开拓外部市场的能力等六个二级指标构成。 23竞争优势(CA)是后勤企业作为市场主体，为顾客提供后勤产品和服务、参与市场竞争的特色和优势。竞争优势评价指标是由校外服务的份额、顾客的满意度、后勤企业的公共形象、专有技术、服务一体化程度、对供应商和销售商的讨价还价能力等七个二级指标构成。 24环境支持力(EP)是后勤企业所处具体环境中，各环境要素对后勤企业的影响力。由于高校后勤企业的特性，即