德国电信转型策略案例分析.pptVIP

T-Com发展策略－成为媒体和通信中心（2/2） T-DSL Business 网络建设 前景展望 重组后，T-Com与T-Online合并成立为宽带/固网部，专注消费者、小型企业及批发市场，并在中型企业市场协助T-System 宽带/固网部未来的增长点定位于语音、互联网和TV的三重捆绑，目标在于提高ARPU、客户忠实度，最终提升DT在市场中的地位 未来宽带/固网部将关注客户需求，提供他们需要的捆绑产品；将不同的应用整合、创新产品和服务提供给客户 T-DSL Business为中小型企业量身定做端到端互联网解决方案：除了高速上网外，T-DSL Business可为客户提供最多10个不同的电信信箱帐户和一个可以自由选择主页域名 T-DSL One, Two, Three也为商业客户提供分档次的产品， T-DSL Business 1000/2000/3000分别提供1Mb/2Mb/3Mb的宽带接入速率；为了推动市场，2004年6月初T-Com调整了T-DSL Business产品的价格 2004年T-DSL Business的积极举措使商业客户线路数增长了56%，达到20万线 2004年，T-Com继续进行宽带网络建设，并在赢利的本地网进行DSL技术升级 另一方面，2004年T-Com进一步施行网络转型：为了实现向NGN演进，T-Com实施“Overlay”策略，先将未来的网络建在现有网络之上；2004年进行了新网络与原有网络的连接测试 海外市场方面，在斯洛伐克，T-Com的网络转型也在积极的进行中 T-Online发展策略（1/2） 家庭影院 音乐下载 门户网站 除了高质高速低价接入产品外，T-Online大力发展基于宽带的内容和服务：通过T-Online的门户网站，T-DSL的用户可点播好莱坞电影和音乐会等 2004年3月起，用户能够通过电视屏幕接收各种宽带内容和服务，这顺应了娱乐服务通过多种平台交互传递的潮流 2004年间，T-Online注重合作：与三星电子等硬件厂商合作开发机顶盒、媒体接受器等；与梦工厂、21世纪福克斯等电影公司合作为用户提供约180部电影和纪录片 自2003年10月，T-Online推出了数字音乐平台“Music load”，它已发展成为德国最成功的音乐下载提供商之一，截至2004年12月，音乐下载已达140万，超过42万首歌曲和77万注册用户 与BMG Sony等著名唱片公司合作向用户提供丰富的音乐内容；与WOM Media Network等传媒公司合作进行数字音乐平台市场推广 提供给用户多种付费方式，用户可用信用卡、电话支付，也可选择与电话费一起缴纳 2004年T-Online将其门户网站发展成为一个提供新颖内容的重要地址 T-Online取得了2004/2005和2005/2006赛季德甲联赛的播出权，球迷可通过门户网站在电视转播前观看德甲联赛；2004年T-Online还同T-Mobile、Vodafone等移动通信运营商合作，向他们提供宽带内容和服务，其中也包括德甲联赛 T-Online也是新闻、体育和科技等领域的重要门户网站之一 T-Online发展策略（2/2） 网络服务 商业客户 前景展望 在网络服务方面，T-Online也强调品质和使用便利，例如其照片服务可在线或下载使用，并且提供多种图片处理功能 在线商店也是T-Online门户的支柱之一，其提供许多一流品牌的商品，如电脑、相机等，此外还有超过400家合作商店的2百万商品；高效的筛选系统可帮助用户找到适合的商品；使用商品/价格比较功能，用户还可“货比三家” 在服务消费者市场增长的同时，T-Online门户的商业客户数也在不断的增加 T-Online商业门户为商业客户提供服务、信息以及一系列端到端的产品 其中一个新产品名为CeBIT 2004，它是一种VPN产品，可为公司的网络提供受保护的访问 重组后，T-Online与T-Com合并成立为宽带/固网部，引入整合的宽带战略，将语音、互联网和TV进行三重捆绑 T-Online将负责宽带/固网部所有IP产品的研发和营销工作 T-Online还将继续担任宽带/固网部唯一的ISP，并将负责管理和协调整个DT的ISP业务 移动 移动 为持续增长提供资金 测度方法 每新增和保持用户的平均成本 2007年底雇员数目 平均用户成本 终端成本消减 人力成本消减 人头成本消减 T-Mobile发展策略（1/2） “Save for Growth”策略 品牌和客户 随着手机日益饱和，移动通信增长放缓，因此T-Mobile在其五大地区（德国、英国、奥地利、荷兰和捷克）实行“Save for Growth”策略，即在合理的成本下保持利润的增长；具体而言有三个目标： 提升移动互联网服