业主活动中心启动运营方案.docxVIP

建荣·皇家海岸业主活动中心启动运营方案一、业主活动中心概况：业主会所一楼、二楼部分区域将以业主会所形式面向业主以及社会大众开放；启动日期：2010年9月25 日；启动项目：乒乓球、桌球、健身器械、棋牌室；二、开放方案：业主会所营业时间为：周一至周日 10:00 - 20:00棋牌室包夜场从20:00至次日6:00，一次性缴纳100元包夜费及200元押金，值班经理及夜班保安负责监督使用情况，（视具体需求情况，决定是否执行）；业主会所项目收费标准：项目押金收费VIP会员价方大价格方大会员8折价格桌球18元/小时8元/小时20元/小时16元/小时乒乓球12元/小时6元/小时10元/小时8元/小时棋牌室30元/小时15元/小时20-30元/小时20-30元/小时健身室20元/ 2小时10元/2小时30元/不限时24 元/不限时租借：乒乓球拍20元 /只*以上为非业主收费标准, 业主可凭业主VIP卡任意项目享受5折优惠，商品销售无折扣。3）饮料价目表：可乐3元 /瓶雪碧3元 /瓶康师傅冰红茶3元 /瓶冰绿茶3元 /瓶铁观音15元 /壶毛峰15元 /壶普洱15元 /壶注：饮料价格制定贴近平价，因目标客人主要是园区业主，且园外有小型便利店，如我们价格制定过高，没有竟争力。*饮料香烟价目表制作成A4纸，塑封。放置于吧台以供访客购买商品时使用。4）访客接待流程：5）人员分配及岗位职责：内场保洁员 1人（物业公司提供）：保持场内卫生（样板间、一楼、二楼活动室）及时清理客户留下垃圾，入茶根，烟缸，垃圾桶等吧员（收银）（2人）：接待客户，收款，财务交接；员工A 每天工作时间为8:00-17:00 每周休息一天（周六、周日不休息）员工B 每天工作时间为12:00-20:00 每周休息一天（周六、周日不休息）工资标准：950元20:00- 8：00 如有客户通宵娱乐，由保安监管三、物料准备：1）硬件准备:项目数量备注CH电脑1台收费系统《每日流水》记账等电话1部办公用，楼上应有分机饮水机1台二楼棋牌室有偿提供茶水电热水壶1只沏茶，冲咖啡等需要冰柜1台冷饮销售2）软装准备：导视牌项目数量备注设计采购楼体标示X2附件1√√楼体内导示X4附件2√√禁烟牌X6附件3√√禁赌牌X3附件4√√楼层导示牌X2附件5√√洗手间牌X2附件6√√宾客须知牌X6乒乓、健身、桌球、棋牌室（附件7）√√场馆牌（附件8）√√价格列表X2一楼吧台处√√消耗品茶具套装X4为棋牌室有偿提供茶水√烟缸X6棋牌室内使用√乒乓球X10销售备用外借√乒乓球拍X5备用外借√枪粉X50桌球消耗品√各种茶叶每种两包√咖啡1件（套装）√四、业主活动中心开放公告:1) 短信会员群发（针对330户一期业主）群发短信2) 园区公告：业主会所雨搭前红色横幅一条：热烈庆贺9月25 日皇家海岸业主活动中心正式开放3）温馨提示：温馨提示公告贴于园区每个单元门入口处。4）业主会所门前文化石悬挂业主会所标示附件7A乒乓球馆宾客须知本馆为乒乓球专用场地，未经管理人员同意，一律不得进入场地；进入场地者，必须听从管理人员的安排；禁止在场馆内嬉戏打闹。进入乒乓球馆前，须先在服务台办理登记手续。进入场地活动必须穿着软底运动鞋，禁止穿高跟鞋、钉子鞋、硬底鞋进入场地。活动时请保管好自己的随身物品，如有遗失本馆概不负责。活动人员较多时，请注意文明礼让，服从管理人员的安排，每张乒乓球案台活动人员原则上不超过4人。注意保持场地的清洁卫生，严禁在馆内乱刻乱画、张贴广告；严禁在馆内吸烟、吐痰、乱扔纸屑、果皮、塑料袋等垃圾杂物。禁止携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品、宠物进入馆内。乒乓球台面禁止存放各种私人物品及碳酸性饮料。要爱护场馆内的器材及设施，对人为造成场馆内的器材或设施损坏的，则按原价赔偿。凡违反规定者，工作人员有权劝其离场；凡在场内聚众闹事、斗殴等危机到公共安全行为者，将送交有关部门或公安机关处理。附件7B棋牌室使用须知凡来棋牌室参加活动者须自觉遵守使用须知。请保管好自身财物，如有遗失自行负责。进入棋牌室前，需先在服务台办理登记手续。保持室内清洁，杜绝在室内吸烟，吃零食，随地吐痰，乱扔纸屑和杂物等不文明现象。讲究文明礼貌，禁止大声喧哗，保持室内安静。活动人员请按照器材使用规则安全使用，爱护室内器材等设施，如果认为损坏，照价赔偿。注意安全，使用器具、电路发生故障，要立即停止活动，及时告知管理人员，不要自行拆修。禁止打架斗殴，禁止赌博，如有违法乱纪行为，将视情节轻重交有关部门处理。棋牌室不接待中小学生和学龄前儿童。禁止携带宠物进入。附件7C台球室宾客须知请保管好自身财物，如有遗失自行负责本台球室是皇家海岸业主活动场所，业主使用前续现在服务台办理登记手续。台球器材较为昂贵，请大家正确使用，自觉爱护。在活动前，后应该检查台球器材