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无边界经营 　　随着知识经济、信息化等现代科技的迅速发展，出现了经济全球化和市场一体化的发展趋势。当这一现象还在被经济学家忙于注释、企业界并未深刻认识时，美国通用电气公司企业家韦尔奇洞察秋毫，首创无边界理念，实现全球化科技创新的一次飞跃。 　　杰克·韦尔奇执主通用电气公司20年中，公司连续4次被《财富》杂志评选为全球最受欢迎的公司，韦尔奇也先后三次被《产业周刊》评为最令人敬重的首席执行官。韦尔奇的成功，很大程度上得益于首创无边界经营理念。韦尔奇认为，无边界企业，可以使人们专注于更好的方法、更好的思想，并在组织内部人们之间和全球任何地方的企业共同分享最好的思想与实践。 　　实行企业无边界科技与经营创新，就是把企业中人的思想与知识创新，放到一个无边界的境地，把企业置于全球大市场中进行资源配置、市场开拓、人才拥有、品牌创新和科技开发，营造更加广阔的国际市场空间。随着全球化进程加快，国际市场一体化、国内市场国际化趋势日益明显，各国经济的界限日益模糊。全球经济的无国界性必然要求企业经营的无边界性，即使是处于国内经营的中小企业，其原有经营边界也不断被打破。企业必须看到市场变化的这一大趋势，大力开展无边界经营，才能在国际经营中不断有新建树。近年来，无边界经营理念已被中外知名企业广泛运用于实践，取得了惊人的业绩。美国通用公司推行无边界经营，将企业的知名品牌委托给奥珂玛、新飞等中国企业制造，使这两家企业的冰箱出口年突破50万台。美国福特汽车公司实施无边界经营策略，在全球120多个国家和地区建立了产品制造基地，最近又与全球5万多家经销商、制造商及零部件供应商建起了网络系统，实现了真正意义上的无边界产品制造与经营。 　　无边界经营基于无边界组织的创建。无边界组织也就是一种有机组织。有机组织被置于一个更大的有机组织之中，就像动物细胞核与细胞体、动物细胞与动物器官组织、动物器官组织与动物体之间的关系一样，彼此之间的关系不能僵死。如果这种关系僵化，将直接导致动物肌体组织的死亡和动物本身的死亡。 　　无边界组织是相对于有边界组织而言的。有边界组织要保留边界，完全是为了保证组织的稳定与秩序。但无边界组织也需要稳定和呈现度，所以它绝不是要完全否定企业组织必有的控制手段，包括工作分析、岗位定级、职责权力等等的设定，只是不能把它们僵死化。 　　一、无边界组织的十六个特征 　　无边界组织是通用电气的韦尔奇首创的一个概念。他强调无边界组织应该将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销，以及其他部门之间能够自由沟通，工作及工作程序和进程完全透明。罗恩?阿什克纳斯在他与人合著的《无边界组织：打破组织结构的锁链》一书中对四种边界进行了分析界定。 　　■就纵向关系而言，各个层次及各种头衔人员之间的界限已经打破，垂直上下之间的界限不再僵硬难破，而变得具有弹性和可渗透性，从而有助于更快、更好地决策和行动，也有利于组织方便地从各层次人员那里获得知识信息和创新灵感。 　　■就横向关系而言，各职能部门不再有自己独立的山头，部门间的相互渗透，有关领地管辖的争执，被探讨怎样 才能最大限度地满足客户需求所替代。 　　■就企业与外部供应商、客户的关系而言，已由通过谈判、争吵、高压技巧、封锁信息，甚至相互拼斗方式的生意人之间——“我们”与“他们”的关系，转化为一种共创、共享、互利、双赢的价值链关系，彼此之间成为一个战壕里的战友。高效的创新方式一经发现，就可以很快被引入整个产品或服务企业联合价值链中来，为大家所共享。直接无偿投资支持供应商和经销商，也开始成为一种高效的经营方式。企业联盟不仅是一种战略，而且成为一种价值观念。 　　■地点、文化和市场的边界也开始被打破。源自于强调国民自尊心、文化差异、市场特殊性的观念，往往将创新和效益的观念孤立起来，并导致总部与工厂、销售市场之间的分离和矛盾。这已不再适应全球化统一市场的企业经营和发展。人才、资金、材料供给已全面向本地化方向发展推进。将跨国企业定义为某国某地的企业已不再有任何意义，在何处经营，在何处纳税，也就是何处的“公民”。 　　罗伯特·史雷特在他的《通用商战实录》一书中就无边界组织的界定做了更细致的描绘，从速度、弹性、整合程度和创新四个方面，对四种关系进行了分析。他认为无边界组织具有以下16个特征。 　　■纵向关系的速度特征为：大多数决定由那些最接近客户的人现场做出，不过这些决定一般只奏效数小时而不是数星期、数月。 　　■纵向关系的弹性特征为：各级管理者不但肩负日常的一线管理责任，而且承担有更为广泛的战略责任。 　　■纵向关系的整合程度特征为：关键问题由多层次的团队共同解决，其成员的努力不再受组织中的级别限制。 　　■纵向关系的创新特征为：针对要解决的问题，经常通过跨层次的头脑风暴法来发掘新注意、新思路，并现场