教研室工作报告.ppt

* * 营销培训中心教研室 工作报告 2002年8月30日 组织结构及工作职责 教研室现阶段工作思路 近期主要工作 组织结构及工作职责 营销培训中心 教研室 三级机构训练室 四级机构训练室 代 理 人 岗 前 期 训 练 岗 后 期 训 练 岗 主 任 训 练 岗 讲 师 培 养 岗 讲 师 培 养 岗 后 期 训 练 岗 主 任 训 练 岗 后 期 训 练 岗 督 导 岗 代 理 人 岗 前 期 训 练 岗 代 理 人 岗 组织架构： 设代理人岗、前期训练岗、后期训练岗、主管训练岗 工作职责： 训练计划的制定和督导追踪 培训需求诊断，分析并制定训练计划 各层级种子讲师培养 主任、经理的制式培训 三级机构培训督导 组训、兼职讲师、培训专员的训练 代理人考试工作的规划、督导与追踪 培训中心教研室工作职责 教研室现阶段工作思路 培训中心教研室工作思路： 1、实行岗位分工，明确工作职责 2、培训运作前置，拉动营销队伍发展 3、训练体系分步改造，重视可行性 4、各类培训班标准规范运作 5、讲师队伍的整和、再规划、培养与管理 合理的培训架构能够带来自动力 营销团队 （经理、主管、业务员） 培训体系 组训、兼职讲师 培训中心 三级机构培训室 分析 诊断 组训 教导员 培训体系： 岗前培训 代理人培训 上岗培训 衔接训练 转正培训 继续教育 资深员工培训 业务员后期训练 业务员前期训练 组训团队培养 讲师培训 培训专员培养 主管培训 经理培训 准增员对象 说明会 （代理人培训） 岗前培训 上工号 转正 六个月留存 十三个月留存 100 50 50% 25 50% 18 70% 5 30% 3 60% 2 60% 不产生绩效 产生绩效 流程分析： 近期主要工作 1、新人前期训练流程改造 2、讲师队伍建设 3、代理人考试 1、新人前期训练流程改造 a 新人前期训练流程介绍 b 各阶段目标 c 推广行事历（9月） 未通过考试 推荐人、主管面谈 创业说明会 LASS测试 部门见习 部经理面试 岗前教育 上培训代码 代理人培训 新兵战斗营 衔接训练 新兵上岗 培训 签约、入司 转正 a、新人前期训练流程 b、各阶段目标 创业说明会 让增员对象初步了解行业、公司及个人成长前景，激发高素质增员对象的从业意愿，70%增员对象参加LASS测试。 LASS系统测试 通过个人基本信息的问卷测试对准增员对象进行风险程度评估、分类并选出具备获得成功的基本条件（性格特征和职业道德等），以及有意愿从事寿险营销工作，并适应本营业部管理机制和工作条件的人。 部经理面试 结合LASS测试的结果对准增员对象进行发现事实面谈，进行综合判断，选择从业意愿强、适应本营业部管理和工作环境的人员 。 岗前教育 使新人全面了解行业（纵向分析、内外比较）及公司（差异化经营理念），认同寿险的意义与功用，对寿险产品有大概印象，对即将从事的工作有一个感性认识，提升学员对寿险及寿险推销的兴趣，激发其从事寿险营销工作的欲望。 部门见习 感受并认同平安的企业文化、初步了解寿险营销工作流程、树立正确的从业理念，提前进行代理人学习。 代理人培训 帮助新人通过代理人考试 ，代理人60%的通过率。 上岗培训 初步了解寿险销售流程，熟知两个基本条款，做好销售的前期准备，进行诚信和职业道德教育，使新人养成好的工作习惯，坚定从业信心 。 新兵战斗营 熟练运用QS销售话术，掌握基本产品组合，掌握专业化推销流程及保险基本常识， 80%开单率。 衔接培训、训练 使新人比较全面地了解寿险营销的基础知识 ，熟练掌握专业化销售流程，新人在三个月转正率达40%。 后期训练 转正 c、推广行事历 9月05日（周四） 完成流程审定，确定课程目标和课程内容 9月06日（周五） 各机构将现在操作的衔接训练方案汇总 分配各三级机构训练室待开发课程 9月20日（周五） 完成所有培训班的傻瓜操作手册 各机构完成开发课程的教案及讲师手册 9月30日（周一） 初步定稿操作手册、课程及讲师手册 2、讲师队伍建设 江苏平安经历了八年的风风雨雨，在人力、业绩方面取得辉煌的成绩的同时，也建立和成长了一支优秀的兼职讲师队伍。他们具有强烈的进取心，业务上勤于开拓，技能上勇于创新，为营销团队的成长与发展作出了巨大的贡献。 随着寿险行业市场运作的不断规范和成熟、业务同仁整体素质的不断提升，对兼职讲师队伍的要求也越来越高。重新审视今天江苏平安的培训状况，还存在着许多急需改进和补充的地方，尤其是讲师队伍的再建设问题。 主要问题： 讲师队伍的建设缺乏中长期规划，职涯历