积极的聆听技巧.docVIP

积极的聆听技巧 积极聆听能够帮助我们更准确地了解学生的真实状态，更理解学生，随之带来更好的交流效果。 一、教师何时可以运用积极聆听技巧 教师在对学生积极聆听时，最关键的态度是保持中立，即对学生所表达的一切既不反对，也不赞同。 在以下这些情况下，教师可以使用积极的聆听技巧： 为了从学生那里获得更多的信息； 当学生谈论他们个人的情绪、感受、观点和事情时； 为了给学生启发和支持。 积极的聆听技巧 1、专注行为 专注行为的目的是表达教师愿意聆听及接纳对方，专心地与对方同在，促使对方与自己建立信任感。 专注技巧包括以下语言和非语言技巧── （1）维持良好的视线接触，但不宜瞪眼直视，令对方感到有些敌意或受到惊吓。 （2）轻松自然的身体姿势，表示愿意聆听并鼓励对方谈话。 （3）双方保持适当的距离，太接近可能令人产生压迫感，太远令人感到不被接纳或不愿交谈，要判断适当的距离要视双方的关系而定。 （4）上身稍微前倾，以表示对对方的专注和有兴趣继续聆听。 （5）用非语言讯息，传送接纳的态度；例如：交叠双手或双脚的姿势，容易给人一种拒绝参与的感觉；相反，一个友善、微笑而放松的表情，通常表示接纳和对对方有兴趣聆听的意愿。 （6）用适当简短的反应表达尊重、了解的态度，例如：用点头表示“恩，我明白”，“请多讲一点”等意思。 2、简述语意 用简洁及扼要的语言，把对方的主要观点和对它们的理解，简要