天安伟业2011年01月北京石景山盛景国际项目市场调研及定位分析报告（终稿）.pptVIP

2011年10月前（预计开业时间） 盛景国际项目各项工作内容及时间节点计划 客户群体的综合性 达到开发商、经营管理商、消费顾客和政府共同参与、结为一体，并平衡各方利益，而达到多赢目的 内部环境 考虑消费者步行购物的舒适性，增加顾客停留在项目内的时间。从而在物管过程中，对购物中心的环境清洁、绿化养护、空间管理、广告管理、形象维护、设施设置、人流分离、建筑物维护的要求非常高，而且对物管人员的审美观、视觉能力提高到一个高度层面 设备养护 设备投资大、数量多、操作复杂且电脑化程度高，多数由计算机网络控制，像供电、监控、电梯、空调、收银、安全管理、消防、交通管理等系统大多数为互联网络，由计算机控制 设施设备运行频繁，对正常运转率要求高，一旦出现故障，直接影响到商家的正常经营、顾客的消费心情、甚至出现安全事故，影响项目的品牌形象 人性化服务 商业项目中经营商户、消费者众多，在服务项目中应注入更多的人性化元素，让其时刻感受来自物业公司及时、便捷、温馨和充满人情味的优质服务 本项目物业管理服务特点 9.1 商业项目物业管理分析 安全管理 项目业态广、商家多，客流量大，安全管理要求高并存在特殊性 对商家店铺防盗安全和商品安全，要防止外偷和内盗 项目是公众性活动场所的特点，客流量大，消防隐患也大，一旦出现消防事故，后果不堪设想 交通便利 由于整体项目规模较大、业态较多；方便消费顾客出行方