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第卷第期计算机集成制造系统年月文章编号制造服务及其成熟度模型战德臣程臻赵曦滨聂兰顺徐晓飞哈尔滨工业大学计算机科学与技术学院黑龙江哈尔滨清华大学软件学院北京摘要为引导企业制造服务化的进程分析了制造的内涵及其基本的四要素服务的本质及特性从制造的四要素讨论了制造服务化的途径和关键点在此基础上提出制造服务成熟度模型给出制造服务成熟度模型的概念分析了不同制造服务成熟度的关键特征描述了制造服务化水平持续增长的路径分析了云制造的服务成熟度以及未来的发展趋势提出一种能够支持不同服务成熟度水平的企业运营的服务平台
DOI ：10.13196/j.cims.2012.07.243.zhandch.027
第 卷第 期 计算机集成制造系统
１８ ７ Ｖｏｌ．１８Ｎｏ．７
年 月
２０１２ ７ Ｃｏｍ ｕｔｅｒＩｎｔｅｒａｔｅｄＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎ Ｓ ｓｔｅｍｓ Ｊｕｌ ２０１２
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