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广州到商丘物流精选
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公路运输
物流运输概述
【岗位实施操作】
第二组 【问题9 】营业部的员工在装车时口
里抽着香烟,甚至在车上装货时也抽着烟,
这是很危险的。万一烟头掉在货物上,不是
立即着火,而是慢慢才燃烧,车开动在行驶
中,风一吹,火苗就会越烧越旺,整车货物
就会烧毁,没法救。有什么样制度办法?
【岗位实施操作】
第二组 【问题10 】对安得物流华南公司运
输中心的零散货源揽货政策合理的评价,从
而认识揽货政策对揽货人员的工作态度,成
效的影响分析,请你作出客观,直接评定意
见。资料如下:
附: 《安得物流华南公司运输中心的零散货
源揽货政策》
【岗位实施操作】
第三组 【问题1 】个别物流货运公司的营业
部条件简陋,卫生很差,杂物乱堆乱放,像
个收破烂的收购站;客户来发货,连张凳子
都没有;墙上乱写乱画;营业部没有宣传资
料,看不出这家物流货运公司的规范化管理
,很不专业;营业部的员工上班时穿拖鞋,
男工人光着上身……这样很不雅观,有损公
司形象怎么解决?
【岗位实施操作】
第三组 【问题2 】个别物流货运的营业部,
服务态度差,服务质量也差,具体表现在哪
里?
【岗位实施操作】
第三组 【问题3】营业部员工在货物及票据
交接过程中,不签名交接,结果出差错或出
现货损货差,本营业部就要承担,怎样解决
?
6.3.2 装卸作业的基本方法
4)散装作业法
(1)重力法
(2)倾翻法
(3)机械法
【岗位实施操作】
第三组 【问题4 】个别营业部对客户的查货
不耐烦,左推右推,诸多借口,甚至是消息
石沉大海,杳无音信,客户焦急也不急。怎
么解决人?
组织架构及基本概念
◆物流指物品从供应地到接收地的实体流动过
程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运
、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能
实施有机结合。
从以上定义得知: 何为物流?
◆物流包括运输、储存、装卸、搬运、包装、
流通加工、配送、信息处理等八大功能要素;
◆物流是一项系统工程,其灵魂在于系统化;
◆物流的本质是服务;
◆仓储仅为物流的一个节点;
◆仓储之中蕴含了“小物流” 。
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一、概念和基本用途
• 2.运输的基本用途
转移物品 储存物品
【岗位实施操作】
第三组 【问题5 】营业部开票员不按规定填
写货票及清单,许多栏目的内容不填,客户
的特别要求不填上去(例如,急件、送货、
回签单返回、提货付款等);手写票上的字
迹十分潦草,谁也看不懂。另外,送到货场
(或配载中心)的货物,要么是有货无票,要
么是有票无货,要么是票货不符,怎办?
【归纳总结】
推销人员(业务员、营业员、揽货员)能创造
佳绩离不开完善的营业部管理和环境,公司
有好的效益也离不开
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