电话销售技巧（实用版）.pdf

电话销售技巧电话销售技巧 电话销售技巧电话销售技巧 电话销售的三大核心电话销售的三大核心 电话销售的三大核心电话销售的三大核心 目标管理目标管理 目标管理目标管理 AA 电话销售电话销售电话销售电话销售 电话销售电话销售电话销售电话销售 电话销售流程电话销售流程 客户管理客户管理 电话销售流程电话销售流程 客户管理客户管理 目标管理目标管理 目标管理目标管理 目标管理的特点目标管理的特点：： 目标管理的特点目标管理的特点：： 1、明确目标、明确目标。。 、、明确目标明确目标。。 2、参与决策、参与决策。。 、、参与决策参与决策。。 3、规定时限、规定时限。。 、、规定时限规定时限。。 4 、评价绩效、评价绩效。。 、、评价绩效评价绩效。。 目标管理的优点目标管理的优点：： 目标管理的优点目标管理的优点：： 彼得彼得·德鲁克，现代管理德鲁克 彼得彼得德鲁克德鲁克 1、管理强化、管理强化，水平提高，水平提高。。 之父，“大师中的大师”。 、、管理强化管理强化，，水平提高水平提高。。 2、成果导向、成果导向，结构优化，结构优化。。 德鲁克认为：并不是有了 、、成果导向成果导向，，结构优化结构优化。。 3、任务承诺、任务承诺，责任明确，责任明确。。 工作才有目标 而是相反 、、任务承诺任务承诺，，责任明确责任明确。。 4 、监督加强、监督加强，控制有效，控制有效。。 有了目标才能确定每个人 、、监督加强监督加强，，控制有效控制有效。。 的工作。 电话销售流程电话销售流程--每个客户每个客户 电话销售流程电话销售流程 每个客户每个