管理大师：管理并非你想象的那么难.pdf

管理并非你想象的那么难管理并非你想象的那么难 管理并非你想象的那么难管理并非你想象的那么难 下面下面 9898 个观点将帮你应付迎面而来的管理问题个观点将帮你应付迎面而来的管理问题。。 下面下面 9898 个观点将帮你应付迎面而来的管理问题个观点将帮你应付迎面而来的管理问题。。 对亚洲经理人来说，1997 是困惑的一年。许多人随着货币贬值和股 市下跌渐失信心。另一些人则因出口停滞不前、贸易逆差不断增长而 忧心忡忡。他们看到宣称亚洲奇迹业已终结的新闻，怒气冲冲。※ 尽管如此，东亚的增长率仍居世界之冠。机遇还在亚洲各地不时展现。 中国和日本重现新的活力。信息业火爆异常。亚洲经理人薪酬也在继 续追赶西方水平。※1998 年看来更将如此。本刊为了一如既往地完 成为你提供竞争优势的使命，将介绍以下管理观点，助你迎接新的一 年，跨入下一个 10 年。 战略大观 战略：不管你称之为全局观，还是全新观，最重要的是要有这种目光， 并能与人分享。 1. 不仅追求更好，更要与众不同。当所有人在质量、服务和速度上 都处于同一水平竞争时，没人会长久领先。因此，Michael Porter （波 特）指出，战略是为了让你从竞争中脱颖而出。它不只是让你胜过 他人，更要与众不同。 2. 确立自己的立场。专注于产品或服务是一种圈套，《企业精神，贯 彻始终》（Built to Last ）的作者之一Jim Collins （柯林斯）对Inc. （编 者译：企业）杂志说道，我们将看到，越来越多的企业将围绕自己 的核心目标、而非产品或服务来构筑自身形象。它们必须这么做，因 为各种商业周期越来越短。因此，请注意，至关重要的不是产品， 而是企业的立场。 3. 构筑机制。在这次采访中，柯林斯还提供了一种战略替代品。为 了实现核心目标，企业需要建立一种机制，赋予企业的立场以生命并 激发变革。机制促使那些加强企业核心目标的事件发生，将目标转化 为行动。一个最著名的例子是，3M 公司规定，靠最近 5 年推出的产 品来实现其25% 的利润。 4. 拓宽视野。你不应只看到眼皮底下的机会。Wayne Burkan （韦恩） 认为，有三种障碍阻碍人们的视野：目光迟钝（看不出变化）、无动 于衷（对看出的变化没反应）及套用老办法（根据以往经验做反应）。 谨防这些障碍。 5. 采取行动。在瞬息万变的行业（所有行业不都如此吗？），你可能 会在战略上浪费时间。北方电讯公司（Nortel ）行政总监Jean Monty （吉妮）在接受本刊专访时强调，最关键的成功因素是行动。只要 确保自己的行动完全符合业务目标，就要拼命干。 网络空间战略 现在，我们有了各种各样网络，如国际互联网、企业内部网、企业外 部网。但同这些基础设施相比，更为关键的是急需对企业网络空间战 略加以管理。 6. 创立网络公司。当今大多数企业的结构是按一个已经过去的时代 建造的，James Martin （马丁）指出。解决方案：建立一种架构把企 业变为网络公司 （这也是马丁著作的标题）。这样，就可以利用电 脑网络实时回应竞争压力。马丁说道，以前实时仅用于生产。而在 网络公司，它包罗万象。你想建立价格优势？只需浏览一下所有可能 卖主的价格，再将自己的价格定得更低。需要确定当天准确的库存 量？供应商送来的货刚好合乎你的需要，因为你的计算机已通知了他 们。这可以适 用于数不清的商业场合。 7. 进入网络空间市场。如果你刚从某个荒芜小岛休息两年回来，以 下是一些当前最重要的内幕信息：电子贸易正蓬勃发展（1997 年贸 易额约 100 亿美元；仅企业间的业务额就达 70 亿美元之多）。所有这 一切发生在哈佛大学教授 Jeffrey Rayport （瑞波特）和John Sviokla （斯威卡）所称的网络空间市场。网络空间市场涵括了在国际互联 网、有线电视、联机数据库以及可以取代有形商店的所有东西中所进 行的买卖。 8. 抓住最佳顾客。亚洲仅有 5%的家庭拥有个人电脑。因此，关于网 络空间市场的种种谈论听起来不免有些纸上谈兵。但瑞波特却为这一 纸空谈添了一些兵卒，他警告道：拥有个人电脑的是那些最富有、 教育程度最高、最了解技术的顾客。如果你固守有形业务袖手旁观， 听任他人尝试网络空间市场渠道进入你的地盘，他们就会抢走你最好 的顾客。如果你顾客群中最好的 10%流失了，你的企业会是什么样？ 9. 实时反应。