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第六章 社会认知 ——对社会的认识与推理 我们周围的世界是由心灵创造的；即使我们并肩站在同一块草地上，我看到的绝不会和你看到的相同。 ---George Gissing, 1903 主要内容 社会认知概述 社会认知的信息加工 社会认知的影响因素 印象的形成 归因 社会认知概述 定义 基本范围 特征 社会认知的定义 社会认知是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。 社会认知是依据认知者的过去经验及对有关线索的分析而进行的，是认知者、被认知者和情境等因素交互作用的复杂过程。 社会认知的过程可以分为三个连续的阶段： 社会知觉 社会印象 归因 社会认知的基本范围 对他人外部特征的认知 仪表（相貌、衣着、身体语言等） 表情（面部表情、言语表情等） 对他人性格的认知 对人际关系的认知 认知主体与他人关系的认知、对他人之间关系的认知 社会认知的特征 选择性 互动性 防御性 认知的完形特征 社会认知的信息加工 自动化信息加工 控制性信息加工 社会认知的图式 社会认知的图式 图式是有关某一概念或刺激的一组有组织、有结构的认知。它包括对某一概念或刺激的认知、相关的各种认知的关系及具体的例子。 泰勒和克劳克区分了四种图式，即人的图式、自我图式、角色图式和社会事件图式。 图式在社会认知中的作用：图式能帮助记忆、帮助自动化推论、增加信息、图式包含情感、图式在社会认知中具有启动效应。 影响社会认知的因素 认知者因素 认知对象因素 认知情境因素 认知者因素 认知者的价值观念、原有经验、情感状态、认知偏差（光环作用、相似假定作用、类化原则、积极偏见、隐含人格理论、首因效应和近因效应）。 认知对象因素 认知对象的魅力、知名度和自我表演。 认知情境因素 交往双方的空间距离和所处的背景参考。 印象的形成 社会印象及其特点 印象形成的主要法则 印象形成中的认知偏差 印象管理及其策略 印象的定义与特点 定义：社会印象是指在社会知觉的基础上形成的一种社会心理现象。 特点： 间接性 综合性 固执型 印象形成的主要法则 信息加工的主要模式： 累加模式 平均模式 好坏评价的重要性 中心特性的作用 印象形成中的认知偏差 第一印象与首因效应 近因效应 光环效应 社会刻板印象 印象管理及其策略 印象管理：试图控制别人对自己形成某种印象的过程，也成为印象控制或印象整饰 印象管理的策略： 自我表现 美化他人 归因 归因的定义 归因理论 归因原则 归因偏差 归因定义 归因（attribution）是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。 归因理论是关于人们是如何解释自己或他人的行为以及这种解释如何影响他们的情绪、态度和行为的理论。它为说明、解释、预测和控制人类的心理与行为提供了一种独特的理论视角。 归因理论 海德的常识心理学 维纳的成败归因理论 琼斯和戴维斯的对应推论说 凯利的三维归因理论 海德的常识心理学 海德区分了导致行为发生的两种因素：一是行为者的内在因素，包括能力、动机、努力程度等；二是来自外界的因素，如环境、他人和任务的难易程度等。 维纳的归因理论 维纳研究了人们对成功与失败的归因。他同意海德提出的尺度，即把原因分为内在的和外在的两种。但他还提出了另一种尺度，把原因区分为暂时的和稳定的两个方面。 归因尺度 内在的 外在的 稳定的 暂时的 能力 努力 任务难度 机遇 维纳的归因模型 琼斯和戴维斯的对应推论说 “对应推论”是人们对行为进行归因的一种方式，当人们认为一个人的行为与其持有的内在属性（动机、品质、态度、能力）相一致时，就是进行对应推论。 琼斯和戴维斯还提出几种可能影响对应推论的因素。第一个重要的因素是行为的社会合意程度。另一个因素是行为的自由选择性。 凯利的归因理论 凯利（H.Kelly）的理论通常被叫作三维理论。他指出人们在试图解释某人的行为时可能用到三种形式：归因于行为者，归因于客观刺激物（行为者对之作出反应的事件或他人），归因于行为者所处的情境或关系（时间或形态）。 不同信息呈现与归因类别 序号 提供的信息资料 归因 一致性 区别性 一贯性 1 高——每个人都发笑 高——她对别的小丑没笑过 高——她总是对小丑发笑 刺激物（外因） 小丑 （61%） 2 低——别人很少发笑 低——她对所有的小丑都发笑 高——她总是对小丑发笑 行为者（内因） 玛丽（86%） 3 低——别人很少发笑 高——她对所有的小丑都发笑 低——她以前几乎没对小丑发笑过 环境（外因）72% 归因原则 打折扣原则 扩大原则 利害关系原则 共变原则 归因