企业人力资源管理师(三级)国家职业资格认证培训PPT.ppt

素质冰山模型 技能：指运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。 社会角色：指一个人留给大家的形象。 自我形象：是一个人对自己的看法，即内在对自己的认同。 品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为特征。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。 动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动、引导和决定一个人的外在行动。 个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定，既有易于感知的知识、技能与行为，又有难以被挖掘与感知的潜能。更进一步的，“水面上”知识与技能等仅仅是冰山的一个小角，“水面之下”的更宏大的潜在素质，对绩效起到更大的决定作用。 表层 潜质 素质的内涵 洋葱模型与冰山模型异曲同工，它由内至外说明了素质各个构成要素逐渐可被观察、衡量的特点。 素质洋葱模型 Skills 技能 Knowledge 知识 Attitude 态度 Value 价值观 Traits/Motives 个性/动机 易于培养 与评价 难以评价与 后天习得 Self-Image自我形象 Social-Role社会角色 知识指个人在某一个特定领域所拥有的事实型与经验型信息。 技能指个人结构化地运用知识完成某项具体工作的能力。 态度是自我形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果，会根据环境变化而变化。 动机是推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。 个性是人对外部环境与各种信息等的反应的方式、倾向与特性。 补充内容：HR胜任特征及HRM职责划分 一、从事人力资源工作应当具备的胜任特征： 1.熟悉本公司业务；2.具有经营者良好的心理状态；3.具有扎实的人力资源管理知识；4.管理咨询和沟通的技能；5.了解本企业的核心竞争力及其相关的工作要求；6.懂得如何进行人力资本管理；7.能够进行团队设计和培养；8.掌握基本的人力资源管理“技术”；9.具有个人主动性；10.有较好的工作组织能力。 二、部门管理者的人力资源管理职责： 人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作，而是企业全体管理者的共同职责。那么，部门管理者承担的具体人力资源管理职责是什么呢？ 应当说，合格的职业经理应首先成为人力资源管理专家。1.部门管理者对一些人力资源管理工作直接负责：如绩效管理、辅导和培养下属，建立部门的团队精神；2.与人力资源管理部门共同承担的人力资源管理工作包括：招聘、培训提升、企业文化建设；3.公司人事政策制度制定，都需要部门经理的配合才能得以执行。 ［知识要求］ 一、直接传授型培训法3种 二、实践型培训法4种 三、参与型培训法6种 四、态度型培训法2种 五、科技时代的2种培训方式 六、其他4种方法 ［能力要求］ 一、选择培训方法的程序3步 二、三种常用培训方法的应用 第二节 培训方法的选择 第一节第二单元 培训规划的制定小结 一、培训规划的主要内容6(已考) +二、制定培训规划的步骤9和方法(已考) 三、年度培训计划的构成15 四、年度培训计划的制定5 ＊ 五、年度培训计划的经费预算5 第一节 培训管理 第三单元 培训组织与实施 ［知识要求］ 一、培训前对培训师的3项基本要求 ［能力要求］ 二、培训师的培训与开发5方面 三、培训课程的实施与管理5环节 四、企业外部培训的实施 (即外部培训风险的规避1P137+2P163+3P165) 五、培训计划实施的控制6 六、如何实现培训资源的充分利用3 申请人姓名 所在岗位 所属部门 直接上级 入职时间 培训目的 培训费用 　预算 培训内容 期望培训方式 期望培训时间 主管领导审批 签字： 日期： 人力资源部审核 签字： 日期： 员工外出培训申请表 第二十二条　用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。 　　　劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。 　　　用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。 第二十五条　除本法第二十二条和第二十三条规定的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。 《劳动合