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第六章节 销售物流管
第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 一、销售物流概念与含义 1、概念 销售物流又称分销物流,是销售过程中的物流活动。 2、含义 是实现产品从生产地到用户的时间、空间和产权转移的过程; 是企业实现价值的过程; 是由销售部门接收客户的订单而产生的产成品从成品仓库向批发商、零售商或最终顾客的移动流通过程。 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 二、销售物流的内容与环节 1、产品包装 概念:物品在运输、保管、交易、使用时,为保持物品的价值、形状等,使用适当的材料、容器进行保管的技术和被保护的状态称为包装。包装是企业生产物流的终点和销售物流的起点。 包装分类:包装按在流通中的作用分逐个包装(商业包装、零售包装)、内包装和外包装。逐个包装强调营销,内部包装强调从搬运、储存,外部包装强调运输; 包装目的:便于销售(商流)和便于装卸搬运、储存和运输(物流)。 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 包装功能及设计要点 标识功能:使产品容易识别; 商品功能:创造独特的商品形象; 保护功能:保持质量(防止脱落、振动和冲击); 定量功能:以托盘、集装箱、货架、载重汽车或货运 列车等为单位——单元化; 便利功能:方便运输、搬动或保管处理; 效率功能:便于具体作业、提高生产、搬运、销售、 运输配送、保管等效率; 促销功能:广告功效。 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 包装管理的出发点(原则) 要符合企业规模经济(大型化包装)和用户的具体要求; 要符合搬运、运输等作业的便利要求; 要符合商品的流通要求; 要符合集装与混装的标准化(物流标准,如成组化包装等)要求。 实施机械化、省力化提高效率; 节约资源包装与拆装后的废弃物处理或再利用。 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 2、产品储存 当产品不直接送到用户手中时,需要在生产企业或储运企业、批发企业、物流中心、配送中心、零售企业或用户企业进行储存,以实现其时间效用。 产品储存需要考虑的问题: 仓储规划、仓库选址、库区规划、货位规划、仓储作业、仓储机械、库存管理(库存控制、库存合理化、货品管理、库存信息)等。 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 3、货物运输 运输管理的目标是实现运输的规模经济和距离经济,控制运输成本,平衡速度与成本的关系,保持运输在时间上的一致性。 运输要考虑的问题:运输方式、运输工具、运输网络、运输路线、运输成本、运输时间、运输规划、运输控制等。 4、货物配送 5、装卸搬运 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 6、流通加工 流通加工通常不改变物流对象,而是从促进销售、维护商品质量及运输等角度出发。其目的是适应多样化的顾客的需求,保持并提高商品的保存机能,提高商品的附加值,规避风险,推进物流系统化等。 流通加工的内容可以从简单的粘贴标价牌到需要高科技才能完成的加工,如冷冻、分拆包装、预处理、独特的商品分装、简单加工、标准化单位化等。 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 7、物流信息 销售物流中的信息(客户信息、需求信息、库存信息、运输信息、配送信息、品种信息等)处理活动。有效的销售物流信息处理,有利于掌控市场、响应客户需求、把握物流全局、及时制定和调整物流方案、提高物流管理水平,决定和影响整体效率和效益。 8、分销物流网络规划与设计 分销物流网是从生产企业直到客户的各个环节所形成的各个物流网点的网络系统。 第六章 销售物流管理第一节 销售物流概述 9、货品管理 对产成品品种规格、类别、数量等管理。 10、物流网点内部物流管理 物流网点(配送中心、中专仓库、批发点、零售点)内货物存放、出入库的操作活动。目的是保障内部与外部物流有效衔接及合理化。 三、分销物流方式方案 传统送货方式——按照订单约定实行自行送货/委托运输/用户提货的方式。随机、零散、非组织化发运。 配送方式——在局部范围内实行有组织有计划的多用户或多品种联合送货活动。单品种多用户、多品种单用户、多品种多用户联合送货。配送主体有企业自己配送、协同配送、第三方物流公司配送。 JIT方式——准时化送货/同步生产/看板供应。限制条件是供应商与用户相距较近。 VMI方式——供应商掌管用户库存。限制条件是供应商必须及时掌握用户需求信息及变化趋势,并具有灵敏响应市场需求能力。 第六章 销售物流管理第二节 销售物流管理概述 一、销售物流管理的概念、任务和目标 1、销售物流管理的概念 对销售物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动与过程。 管理要点:根据客户订单产品品种、数量及时间的要求,进行相应的配货和配载运送计划和销售物流资源的统筹规划,确保企业能将生产的产品全部销售出去和将市场所需产品能
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